华灯初上，流光溢彩。7月23日傍晚，商丘市睢阳区帝和广场如往常一样人流如织，来此散步的、遛弯的，观景的，大人带着小孩游玩的等居民成双成群，摩肩接踵。“同志，给您一张电诈宣防资料顺便看一下，天热易躁，也要注意防范电信诈骗呦！”“大姐！这两个小朋友恁可爱呀！今天广场人流稠密，要看护好小孩别走散了啊。”相伴于密集人流，穿巡中随机散发宣传资料，不时与流动群众搭话聊天。伴随着亲和的宣防交流，商丘市公安局睢阳分局东方派出所帝和社区警务室民警武晓静与辅警、群众代表、网格员一起开启了当晚的帝和广场区域“灯光警务”复合式巡访。

走访贴近群众，宣防融入心中。

(资料图)

“走！上前看看去。”正在往来人流中巡访、宣防的武晓静注意到不远处有人群集聚，她带领巡访小分队当即奔上前一探究竟：原来，一小吃摊前两名消费者因讨价还价，言差语错间与小吃摊老板发生了口角争执，越吵越激动，引起围观。

“都不要高声说话，都先冷静一下，因为三块，五块钱，又不多，”值当嘞吵架不，民警问明情况后，随即讲道理：“做生意讲究和气生财，你们在这儿吵，你看这群众一围聚也影响你生意，同时也耽误你们消费者办其他事情。”面对民警和网格员一番通俗疏导、真诚解劝，双方主动各退一步，握手言和，这起极易激化的小纠纷就地“灭火”，不足20分钟内便消解在一线。遇到此情，帝和警务室的“灯光警务”复合式巡防小分队秒变“手拉手”调解团。以入情入理的疏解迅速将广场区域突发的小摩擦，小纠纷迅速调和调处在现场一线，且又像一道流动的，生机勃勃的平安栅栏防线始终守护着这一方人流频繁密集的广场区域的平安有序与和谐。

布局建设人文、亲民，设施周全、精致的帝和广场是居民休闲的好去处，每晚人流量达3万人次，当夜幕降临，坐落于广场中心位置的帝和警务室的警灯即开始闪烁起来，“夜间见警灯、见民警身影，听民警宣讲”。到此休闲的群众安全感迅速“拉满”，此时，它又像一座“平安灯塔”守望着广场区域的欢乐，同样守望着帝和广场一侧运河两岸的点点灯火。

老人在帝和广场散步走累了，可以到警务室坐一坐，喝口水，歇一会儿，与值守民辅警聊上一会儿天，还有的居民趁到帝和广场转着玩，顺道来警务室咨询一下户口迁移、民事合同签订风险规避等事儿，在警务室值守的民辅警热情接待，家常话交流，在拉近警民距离中为群众答疑解惑，尽可能为群众提供便民服务。竭力让“灯光警务”散发出有温度，有幸福感的为民、安民、便民之光。

赤诚之心，眷眷之情。基层民辅警通过因地制宜，探索实践将对社区平安创建的热望化作对平安灯火的奉献与守望。市公安局睢阳分局东方派出所所长王伟表示：基层民辅警在务实探索中，创建和打造“灯光警务复合式巡访”模式，进一步推动警网融合，推进基层治理提质增效，守护和优化的是人流密集区域平安有序和谐环境，传递的是平安联创、联防正能量，带给群众的是可感、可及的安全感，幸福感，付出的是 一联多元，不辞辛苦，以强化脚板磨炼献力和服务一方平安创建的辛勤和汗水。

叩门访问入户，畅通群众“心门”。

警网融合，借力发力，共筑平安之基。不断提升平安创建效率。近日，该所社区民警联动东方女子调解队开展纠纷联调，女子调解队成员来自一线社区网格，善沟通，熟乡情、威信好。他们借助女性调解特有的柔情，细腻，成功化解一起邻里噪音纠纷。服务了平安和谐稳定。不久前，某小区15号楼业主刘某向东方派出所反映，其刚做完心脏手术，需安静休养，但周边邻里家中频繁出现的夜间噪音严重影响其休息与康复，双方因此产生隔阂与矛盾。

社区民警了解情况后，秉持“为民解忧、源头化解”原则，第一时间协同“女子调解队”上门调解，践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的“枫桥经验”，全力化解邻里纠纷。

调解中，民警耐心倾听双方诉求。一方面，向另一方当事人杨某详细说明刘某因病需静养的特殊情况，普及相邻权相关法律，明确夜间噪音扰民的法律责任，引导其换位思考、体谅病患家庭难处；另一方面，安抚患病居民的情绪。同时，结合实际提出可行整改方案，明确噪声管控要求，协商制定双方认可的约束细则，全程公平公正、暖心疏导。

在民警和“女子调解队”的耐心调解下，双方互相理解、达成共识，均表示今后会相互体谅、换位思考，自觉维护安静的居住环境。至此，邻里噪声纠纷圆满化解，刘某的心事得以解决，邻里关系重归和睦。

事后，刘某特意为社区民警送上锦旗，肯定其工作成效，真正做到了“事了人和”。此次调解，社区民警立足岗位、践行“枫桥经验”，联动聚力，专业高效解决群众急难愁盼，既化解了邻里隔阂，也维护了社区和谐，赢得刘某及周边业主的高度认可。

来源：今日商丘