鉴于中东地区近期的安全形势变化，中国东方航空于6月25日发布了关于迪拜、阿布扎比、利雅得、开罗及伊斯坦布尔航线的特殊客票处理通告。这一举措旨在为旅客提供更加灵活的出行选择，确保在安全局势不稳定的情况下，旅客能够及时调整旅行计划，享受安心无忧的服务体验。

根据通告,旅客在2025年6月24日(含)之前购买的东航781客票填开的国际、地区或国内航班,客票中至少含有一段未使用的涉及迪拜、阿布扎比、利雅得、开罗、伊斯坦布尔进港、出港或经停航班(包括东航、上航或其他航空公司航班),且出行日期在2025年6月24日至2025年6月30日期间,可在客票有效期内按照规则办理退改手续。

东航温馨提醒旅客,在办理机票变更或退票手续之前,建议先回原办理渠道取消已办理的值机、选座;办理变更至原航班前后3天(含)以内的航班,可免费变更一次;如需变更航程或承运人,请在原客票办理退票后另购新票。

具体退改手续规则请查看《受中东安全形势影响相关航线客票特殊处理的通告》,网址链接为(https://www.ceair.com/global/static/Announcement/AnnouncementMessage/notices/202506/t20250625_28495.html)。东航将持续密切关注地区形势变化,确保相关航线安全有序运营,降低对旅客出行的影响。

通过迅速响应并提供灵活的客票退改政策，中国东航展现了对旅客权益的高度关注和对国际局势变化的敏锐反应能力。东航将继续密切监控中东地区的安全状况，并根据最新动态调整其运营策略，以保障乘客的安全与便利，同时为受影响的旅客提供最大程度的支持和服务。