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鲁网4月9日讯近年来，山东移动寿光分公司（以下简称“寿光移动”）始终将银发一族的幸福安康作为践行社会责任的重要抓手，聚焦“防骗难、办事难、独居忧”三大痛点，持续推出反诈宣传、窗口帮扶、智能守护等多元化适老服务，用务实行动扛起企业责任，让老年人在数字时代更有获得感、安全感。

为切实守护老年人“钱袋子”，寿光移动依托新兴街营业厅，组建“反诈宣讲团”开展常态化反诈宣讲。移动志愿者围绕“冒充客服退款”“虚假养老投资”等高发诈骗类型，结合真实案例讲解，指导老人识别诈骗话术、设置手机安全防护功能，从源头提升老年群体防骗意识。

与此同时，寿光移动同步升级营业厅适老服务，让老年群体办事更省心、更舒心。营业厅设立适老服务窗口，配齐老花镜、急救箱等便民物资，工作人员主动为行动不便的老人提供搀扶引导、业务代办、话费使用讲解等一站式服务，赢得进厅老人们的广泛好评。

除了线下窗口服务，寿光移动还聚焦独居老人居家安全需求，依托“移动爱家”智能产品为老人搭建起居家安全屏障。该产品具备一键呼叫、异常情况自动报警、远程视频查看等实用功能，配合24小时客服快速响应机制，有效解决了独居老人无人看护的后顾之忧。78岁的张大爷在体验后由衷感慨：“以前孩子不在身边总放心不下，现在有了爱家看护，有事一键就能联系上，就像身边多了个贴心管家。”

安享幸福晚年，是每位老人的期盼，更是企业社会责任的有力体现。未来，寿光移动将继续深耕适老化服务领域，不断创新服务形式、优化服务举措，以更有温度的科技、更有力度的服务，持续守护银发群体的幸福晚年，助力老年群体共享数字发展成果。（通讯员 尹艺媛 刘颖）

责任编辑：赵岳