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鲁网8月28日讯近日，一名中年女性客户急匆匆来到农行兰陵古镇支行网点办理大额取现业务。办理过程中，柜员发现客户神情焦虑，对取现资金用途表述含糊不清，还反复催促尽快完成业务办理，高度符合电信诈骗典型特征。

柜员第一时间暂停业务受理，示意内勤行长到场共同处置，将客户引导至厅堂僻静区域，放缓语速多方核实情况。经过耐心拉家常式沟通了解，客户称接到陌生来电，对方称自己为公检法人员，谎称客户涉嫌案件，要求其取出现金配合资金核查。网点工作人员结合近期反诈案例，判断该起事件属于典型冒充公检法诈骗，没有直接强硬制止，而是拿出反诈宣传折页，结合真实案例剖析骗子的作案套路，细致讲解此类骗局的惯用伎俩。

经过网点工作人员耐心劝导，客户幡然醒悟，放弃取现操作，成功规避大额财产损失，对网点认真负责、及时守护群众资金安全的工作表示由衷感谢。一直以来，农行兰陵古镇支行严格落实“逢疑必问、逢疑必劝、逢疑必阻”工作要求，常态化做好厅堂反诈提醒，紧盯大额取现、可疑现金支取等高风险业务，全面排查各类风险隐患。

下一步，农业银行兰陵古镇支行将持续压实反诈主体责任，不断强化反诈宣传警示，以高度的责任感守牢金融安全第一道防线，切实守护辖区人民群众的财产安全。（通讯员 王爱文）

责任编辑：王军