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鲁网4月27日讯近日，泰安联通肥城分公司相关负责人走进肥城广播电台“行风热线”直播间，聚焦市民关注的通信热点问题，与主持人深入交流，现场接听听众诉求、点对点答疑解惑、实打实解决问题，直观展现联通便民惠民举措及服务升级成果。

节目中，围绕反诈防控、春季网络保障、老用户专属优惠、老年便民服务以及“买手机到联通”等热点话题，肥城联通相关负责人逐一回应群众关切，详细介绍相关工作举措。

反诈防控方面，肥城联通联合公安、网警中心，面向老年群体开展社区及营业厅反诈宣传，同时强化通信异常行为监测预警，及时提醒劝阻，全力守护群众财产安全；针对春季文旅出行集中的用网需求，公司启动春季网络提质专项行动，对景区、商圈、乡镇集市等重点区域的5G网络及宽带进行扩容优化，为沿街商铺提供全光组网、专线服务，同时压缩故障处置时限，推行事前预防、主动运维，切实提升用户用网体验。

此外，重点介绍了联通多项惠民业务，新老用户办理指定套餐可免费领取全屋覆盖设备及品牌5G手机，针对银发群体重点推荐智慧屏产品，将优惠政策直达用户，让家庭通信更实惠、更便捷。

节目现场，多位听众打来热线，咨询家庭网络测速、流量不足、智慧屏选购、商铺宽带办理等问题，相关负责人逐一耐心回应，现场登记派单，明确限时办结时限，获得听众一致认可。

下一步，泰安联通肥城分公司将以此次“行风热线”为契机，持续落实首接负责制，聚焦群众急难愁盼问题，不断升级网络质量、优化服务流程、做实惠民举措，以靠谱服务和暖心保障，为肥城市民提供更优质、便捷、实惠的通信服务。（通讯员 周丽娟）

责任编辑：单虎