4月13日,云岩中西医院结合老年病医院的医护人员满怀感激,将一面印有“真情服务,关爱老人,助力春游,善举暖心”十六个字的锦旗送到了中部营运分公司三车队15路。

这面锦旗的背后,是一场特别的“春日之旅”。4月8日,为让老人圆梦“春日踏青”的心愿,云岩中西医院结合老年病医院组织院内50余名老人,租用15路公交车到观山湖公园开展春游活动。

这群老人里,年龄最长者已逾九旬,大多步履蹒跚,更有甚者常年依靠轮椅出行。为此,活动当天15路管理人员早早便到岗就位,对车辆进行了深度清洁与全面安全检查。老人们上下车时,线路管理人员与随车医护人员、家属密切配合,或搀扶、或半抱,小心翼翼地将老人护送至座位坐稳;对于乘坐轮椅的老人,管理人员架起无障碍踏板,缓缓将轮椅推上公交车。

车辆行驶途中,驾驶员轻踩油门、缓打方向,听不到急促的刹车声,只有一路的温馨提醒与贴心叮嘱,最终平安顺利地将老人们送达目的地。老人们对此次活动十分满意,感激地说:“我们年纪大了,腿脚不方便,平时几乎没有机会出门。今天能出来看看花、晒晒太阳,谢谢你们。”96岁的陈爷爷还在车厢里唱起了《红军颂》,车厢内顿时洋溢着轻松愉快的氛围。

一面锦旗,一声感谢,是认可,更是动力。敬老爱老,也从不只是一句口号,它藏在每一次运送服务里。贵阳公交15路作为全国首批学雷锋示范点,始终发挥“雷锋专线”民生服务的示范引领作用,用心用情解决好市民出行问题。我们将持续提升公交服务品质和群众出行体验,让服务更有温度、更贴民心,打造人民群众满意的民生服务品牌。

付婷

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