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“让AI去做它擅长的事，让人去做更有温度的事，提供更有温度的服务。”

1月22日，锦江酒店（中国区）与飞书在深圳正式举行签约仪式，重磅发布双方携手打造的高度定制化协同办公平台——“锦鲲”，以及基于飞书aily搭建的锦江专属AI智能体——“鲲书”。锦江酒店（中国区）首席执行官王伟在致辞中，明确指出了这一数字化转型重要举措的初衷。

锦江酒店（中国区）X飞书签约仪式

“AI发展日新月异，正重塑各行各业的运行逻辑，拥抱AI不是加分项，而是必选题。”王伟表示，2026年被行业普遍视为是AI能否真正创造价值的分水岭，“锦鲲”的发布是锦江酒店（中国区）与飞书开展深度合作的起点，更是公司数字化转型、全面拥抱AI的重要之举。

“技术的价值，永远要落地到‘解决实际问题’上。”她强调，面对分布在全国各地的一万多家门店及数万名员工，锦江酒店（中国区）要做的，不是简单的“工具升级”，而是一场真正从实际业务出发的“协同进化”，用更高效的协作，创造更优质的服务体验，持续回馈客户的信任。同时，依靠数字化能力支撑决策，让组织更敏捷响应市场变化。

锦江酒店（中国区）首席执行官王伟致辞