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鲁网7月24日讯盛夏时节，持续的高温热浪笼罩平邑县城，户外出行闷热难耐。农行平邑县支行持续升级“农情暖域”便民服务驿站功能，全天候敞开网点大门，为广大市民提供免费歇脚、饮水纳凉、避暑休憩等暖心服务，以一件件细微的便民小事，传递国有大行扎根县域、服务百姓的责任担当与民生温情。

一日正午，烈日炎炎、暑气蒸腾，一位满头大汗的老奶奶步履蹒跚地走进农行平邑蒙阳支行大厅。网点大堂经理见状，立即主动上前礼貌问候，细心询问老人的需求。老人面露局促，双手不停搓动，小声表示自己并无业务需要办理，只是路过途中酷热口渴，希望能讨一杯水喝，同时反复询问饮水是否收费，内心满是顾虑与不安。

了解到老人的担忧后，大堂经理耐心微笑宽慰，告知老人网点所有便民服务全部免费，无论是否办理业务，过往群众都可以随时进店乘凉休息、补水解暑。随后，工作人员迅速接好一杯温度适宜的温水递至老人手中，并贴心搀扶老人至休息区落座纳凉。

捧着温热的水杯，老奶奶连连称赞农行平邑蒙阳支行服务贴心周到。她坦言，原本担心没有业务会遭到冷落，没想到收获了满满热忱的服务，网点厅堂清凉舒适，更让本地群众感受到了接地气的人文关怀。

一杯清水虽微末，赤诚初心却滚烫。一直以来，农行平邑蒙阳支行便民服务驿站全面对外开放，常态化配备饮用水、防暑药品、休息座椅、便民雨伞等物资，免费为县域老年群体、环卫工人、快递骑手等户外劳动者及过往市民提供避暑休憩、应急便民服务。始终坚持不以业务分远近、不以群众分亲疏，用心用情接待每一位进店群众。

细微之处显真情，点滴服务暖民心。下一步，农行平邑蒙阳支行将持续深耕“农情暖域”服务品牌，立足县域百姓需求，把便民惠民的小事做细、做实、做持久，持续优化温情便民服务，以点滴善意守护平邑本地群众出行与生活，让有温度的农行服务浸润城区街巷，扎根乡土百姓心间。（鲁网记者）

责任编辑：王军