创新思维添措施 突出重点抓落实

——巴中市农村信用社一季度实现组织资金“开门红”

　　今年以来，面对银行业同业竞争加剧、组织资金形势异常严峻的客观实际，四川省联社巴中办事处始终坚持以全省农村信用社2015年一季度业务经营“开门红”动员视频会议精神为指导，紧密结合巴中市农村信用社实际，突出“三早”、落实“三抓”、着力“三动”，组织资金工作成效显著。截至3月9日，全市农村信用社各项存款余额291亿元，较年初净增41.6亿元，增长16.7%，完成省联社下达一季度“开门红”存款任务的146.4%，位居全省各市(州)农村信用社第三名。

　　突出“三早” 增强组织资金紧迫性

　　认识早到位。省联社2015年业务经营“开门红”动员视频会议后，办事处赓即召开全市农村信用社首季“开门红”营销动员大会，及时传达了省联社“开门红”营销动员视频会议精神，分析了当前组织资金面临的严峻形势和挑战，号召全市农信员工立即行动起来，全员参战，大打一场组织资金攻坚战。

　　工作早部署。元旦前夕，办事处就印发了《巴中市农村信用社2015“开门红”工作安排意见》，全面安排部署了“开门红”各项工作，提出了全市农村信用社存款增长的总体目标、工作重点和具体要求。

　　目标早下达。办事处根据总体目标及各联社、农商行支行(筹)实际，及时将存款目标任务分解下达到各县级联社和支行筹备组，确保了工作开展有目标有方向，行动一致、集中统一。

　　落实“三抓” 增强组织资金实效性

　　抓宣传、树品牌，扩大社会影响力。全市农村信用社紧密结合省联社关于“四川农信存款率先全省超万亿暨存款利率‘一浮到顶’宣传活动”，以蜀信IC卡、电子银行、理财产品、小微贷产品、网上申贷、“才升道”等金融产品为依托，以突出四川农信是“四川人民自己的银行”、“现代银行”、“责任银行”等社会美誉和形象为重点，以营业网点、市县(区)主流新闻、网络平台及广告媒体为载体，综合运用阵地宣传、流动宣传、客户联谊会、新春团拜会等方式，努力构建全方位、多层次的宣传格局，纵深推进宣传工作。一季度，全市农村信用社共发布LED宣传标语1300余条，印制宣传横幅270余条，分发各类宣传折页、DM单、宣传画册84000余份，派送雨伞、手提袋等小礼品7.2万余件;建立流动宣传队6个，设宣传服务岗38人，开展流动宣传累计达27个工作日;拍摄巴中农信微电影4部，在市县(区)主流媒体发布新闻17条，播放宣传片累计20余小时，由巴中办事处组织的“农商银行之春”文艺晚会的成功举办，更加提升了巴中农信的社会影响力。

　　抓营销、添举措，突出吸储重点。一是更新营销观念。要求全市农村信用社要认真研究、细化和落实工作措施，努力做到“要我干”为“我要干”，增强主动性;变“坐商”为“行商”，主动出击抢滩市场;变资源为资本，充分发挥“一人在农信，全家农信人”的作用，拓展储源拓宽吸储渠道。截至3月9日，全市农村信用社员工业余揽储613笔、金额20651万元，占存款净增额的5.1%。二是创新营销策略。全市农村信用社紧抓春节前后务工人员集中返乡、行政事业单位相关资金集中到账的有利时机，创新地提出了召开“两个会议”(劳务人员座谈会、金融服务联络员会议)、搭建“三个平台”(结算吸存、以卡吸存、以“代”引存)、锁定“四大群体”(行政事业单位、小微企业主、务工人员、工商户)的营销策略，确保组织资金工作全方位、多层次开展。截至3月9日，全市农村信用社吸收财政性存款8.44亿元、小微企业主存款7.12亿元、劳务人员存款8.63亿元、个体工商户存款6.71亿元，分别占一季度存款净增额的20.58%、17.36%、21.06%、16.37%。三是突出营销重点。一方面抓务工人员返乡汇兑、个体工商户销售资金回笼的有利时机，全力揽储。通江联社通过开展“迎新春”抽奖活动，不仅营造了良好的宣传氛围，更调动了大量务工人员、工商户到信用社存款的积极性。另一方面，瞄准客户心理，盯准特殊节日，开展主题营销。巴中农商行巴州支行(筹)在“情人节”上做起了文章，将存款数字与爱情密约相结合，开展了主题为“爱的见证”爱情密约存款活动，活动开展仅一周便成功揽存1901笔、金额5900余万元;平昌联社通过对前来办理存款的女性每人赠送一束玫瑰花的方式，吸引客户，成功揽存。

　　抓服务、树形象，巩固吸储阵地。全市农村信用社紧紧围绕优质服务做文章，不断巩固和拓展市场。一是开辟绿色通道。为实现合理分流、提高效率，防止优质客户资源流失，巴州区、平昌县联社设置了专人专柜，确保办理每一笔业务的动作快、时间短、质量高。二是实行限时办结制度。各营业网点对外张贴限时办结公告，将存款、贷款、汇兑、查询等业务从受理到办结的时间置于广大客户的有效监督之下，切实提高了工作效率。三是加强营业软环境建设。各联社加大投入力度，升级改造营业环境，提升网点舒适度。巴中农商行巴州支行(筹)在辖内所有网点实现了免费WiFi全覆盖，不仅极大地方便了客户体验、学习电子银行业务，同时也进一步推动了电子银行业务的发展。截至3月9日，该支行(筹)新增开通手机银行1538户，较去年同期增加1081户，短信银行7296户，较去年同期增加1960户，新增发行蜀信卡13761张，较去年同期多发4805张，卡存款余额51840万元，占存款增长总额的58%。四是实行公开测评制度。围绕营业环境、便民措施、服务质量、员工形象、政策执行等方面的内容，发出征求意见表，广泛接受客户的测评和监督，进而赢得了广大客户的理解、支持和信任。今年以来，全市农村信用社共发出金融服务工作测评表2300份，收集有关方面的意见和建议32条，整改落实32条，客户满意度为100%。

　　着力“三动” 增强组织资金主动性

　　竞赛拉动，全员参与。办事处于1月6日印发了《关于全市农信开展一季度“开门红”营销竞赛活动的通知》，明确了竞赛规则、奖励政策、工作重点和任务目标。各联社、农商行各支行筹备组进一步细化了实施方案，巴中农商行巴州区支行(筹)下发了《关于开展存款百日营销竞赛活动的通知》，将任务分解到天、细化到网点、落实到人，确保千斤重担人人挑、人人头上有指标。同时，各联社、农商行各支行筹备组结合自身实际，均出台了考核奖励办法，细化了营销考核实施方案，对存款增长表现突出的联社予以表彰，对增长缓慢、工作措施不力的联社采取通报批评或召集负责人诫勉谈话，营造了“比学赶超、奋勇争先”的竞争氛围，确保压力传导到位、动力激发到位。

　　典型带动，经验共享。办事处通过短信平台，每三天通报各联社、支行筹备组“开门红”存款组织工作进度和差距，表扬先进，鞭策后进，树立典型，在全市农村信用社掀起了“比学赶超”热潮。同时，努力挖掘“开门红”工作亮点，推广先进经验。

　　挂联推动，鞭策后进。针对部分网点业务发展“拖后腿”，办事处采取挂联督导的方法，督促各联社机关部室深入基层网点指导工作。春节前夕，巴中农商行(筹)印发了《关于机关组室挂包基层网点督导一季度“开门红”各项工作的通知》，要求以组室为单位挂包巴州、恩阳支行(筹)11个业务经营滞后的网点，并于春节期间所有员工分别在挂包社代班一天、值班一晚，实地查摆问题、因社施策、分类指导，切实解决问题。