手机偷流量3分钟跑完740M 用户投诉后联通赔偿80元话费

　　三大运营商的流量当月不清零政策于上月开始实施，不过网络上关于运营商偷跑流量的说法称为热点，前不久一位移动用户指责移动偷流量，然后最终是该用户自摆乌龙将 360 的记录看混。近日联通用户也曝出流量不正常，在三分钟内跑了将近 1G 的流量，达到了每 2 秒 10M 的惊人消耗，在向联通投诉之后，联通客户无法解释原因，最终赔偿 80 元话费。

　　事情依然发生在上个月中旬，该用户使用的 iPhone5 Plus 手机，SIM 卡为联通 296 元 4G 全国套餐，包含 5G 流量，用户表示，自己平均每天使用的流量不到 200M，但在 10 月 14 日当天，流量出现异常，一天跑了将近 1G。

　　数天之后，用户发现流量即将用尽，通过网上营业厅查询之后，发现只有 10 月 14 日当天流量出现异常，超过 1G，达到了平时的 5 倍，而具体的流量详单显示，数据使用主要集中在在 8 点 55 分 12 秒到 8 点 58 分 28 秒之间，在 3 分钟内使用了 740M 流量。

　　随后该用户向联通投诉，联通客户表示可能是用户手机出现问题，但用户坚称没有问题，客服也无法进一步解释原因，接着联通客服表示可赔偿 60 元话费，让用户重新购买 1G 流量包，在用户坚持下，最终赔偿 80 元话费，话费于次日到账。

　　联通的 4G 网络采用 FDD/TDD 混合组网，在实现三载波聚合之后可实现 375Mbps 峰值下载速率，不过 iPhone6 采用的是 Cat4 新品，并不支持 LTE-A，最高下行速率为 150Mbps，在联通现有的 4G 网络下，依然能达到每秒 10MB 以上的下载速度，从用户的记录看，每秒 5MB 其实只是正常水平。

　　至于为什么流量被偷跑，这依然是一个模糊的问题，iPhone 新版系统会默认开启 Wifi 助理，在无线信号较弱时切换到蜂窝数据，这也是偷跑流量的一大原因。联通作为运营商其实是可以查出具体的流量使用的 ，但联通客服直接给以话费赔偿则说明联通在内部对于用户的投诉以敷衍为主，并没有选择去深究根本原因。到底运营商有没有偷跑流量，在 80 元话费到账之后，已经没有人再去追究，最终事情的起因恐怕更难以说说清了。