手机偷流量3分钟跑完740M 用户投诉后联通赔偿80元

三大运营商的流量当月不清零政策于上月开始实施，不过网络上关于运营商偷跑流量的说法称为热点，前不久一位移动用户指责移动偷流量，然后最终是该用户自摆乌龙将360的记录看混。近日联通用户也曝出流量不正常，在三分钟内跑了将近1G的流量，达到了每2秒10M的惊人消耗，在向联通投诉之后，联通客户无法解释原因，最终赔偿80元话费。

事情依然发生在上个月中旬，该用户使用的iPhone5 Plus手机，SIM卡为联通296元4G全国套餐，包含5G流量，用户表示，自己平均每天使用的流量不到200M，但在10月14日当天，流量出现异常，一天跑了将近1G。

数天之后，用户发现流量即将用尽，通过网上营业厅查询之后，发现只有10月14日当天流量出现异常，超过1G，达到了平时的5倍，而具体的流量详单显示，数据使用主要集中在在8点55分12秒到8点58分28秒之间，在3分钟内使用了740M流量。

随后该用户向联通投诉，联通客户表示可能是用户手机出现问题，但用户坚称没有问题，客服也无法进一步解释原因，接着联通客服表示可赔偿60元话费，让用户重新购买1G流量包，在用户坚持下，最终赔偿80元话费，话费于次日到账。

联通的4G网络采用FDD/TDD混合组网，在实现三载波聚合之后可实现375Mbps峰值下载速率，不过iPhone6采用的是Cat4新品，并不支持LTE-A，最高下行速率为150Mbps，在联通现有的4G网络下，依然能达到每秒10MB以上的下载速度，从用户的记录看，每秒5MB其实只是正常水平。

至于为什么流量被偷跑，这依然是一个模糊的问题，iPhone新版系统会默认开启Wifi助理，在无线信号较弱时切换到蜂窝数据，这也是偷跑流量的一大原因。联通作为运营商其实是可以查出具体的流量使用的 ，但联通客服直接给以话费赔偿则说明联通在内部对于用户的投诉以敷衍为主，并没有选择去深究根本原因。到底运营商有没有偷跑流量，在80元话费到账之后，已经没有人再去追究，最终事情的起因恐怕更难以说说清了。