双11天猫交易额再破纪录 748秒100亿元

　　“双11”曾被李克强总理称为“创造出来的消费时点”。今天，又是“双11”。从凌晨开始到现在，不知有多少消费者守在电脑前“彻夜狂欢”。从 2009年开始，每一年的11月11日，阿里、京东等电商大佬都会在这一天展开疯狂促销。而随着这一人造节日的逐年火爆，参与“双11”的线上平台的商家不断增加。

　　现场探访

　　本报记者北京水立方直击“双11”全球狂欢

　　昨晚8时，本报记者赶赴北京水立方，直击了2015年天猫“双11”全球狂欢节盛况。今日凌晨，2015年“双11”正式开启。在购物带来的愉悦情绪中，一场狂欢正式上演。今年“双11”狂欢夜开启之后，只过了12分28秒，天猫的总交易额就突破了100亿元，而去年这个数据是38分28秒，其中无线交易额占比74.83%。

　　1分12秒交易额破10亿

　　在“双11”直播厅，记者再次亲历了让人心跳的时刻。今年直播间的大屏比以往更大，除了直播晚会之外，数字大屏提供“双11”开启之后的各类数据，包括数据大盘、全球交易图、百强县交易图、热卖品牌榜、菜鸟物流雷达预警等。

　　晚会在8时30分开启，国内外多位明星来到现场助阵，歌曲、魔术等表演让人大呼过瘾，互动环节更是让现场气氛达到高峰。现场数据显示，长三角地区网友网购依旧是最为“给力”。

　　在临近倒计时阶段，水立方现场气氛开始紧张。零点刚到，直播间的大屏上数据便开始飞速跳动。根据阿里集团的数据，在1分12秒时，天猫“双11”总交易额超过10亿元;5分45秒，总交易额超50亿元：12分28秒，总交易额超过100亿元，突破这个数额去年耗时38分钟28秒，前年是5个小时。

　　移动端占比再次大增

　　2014年“双11”，消费者在移动端的流量几乎达到了PC端的两倍，而在往年这一数字只占到了20%左右。“外界的人可能还感受不到，我们一看这个数据就知道，这是移动时代的‘双11’了。 ”阿里巴巴集团无线事业部相关负责人如是说。而今年，可以明显看出电商大佬对移动端的倾斜。阿里、京东等互联网大佬大力升级移动端，手机淘宝、手机天猫、手机京东等平台购物甚至比网站更加流畅。

　　“今年是阿里巴巴在‘双11’第一次全力投入移动端，根据移动购物的特点，‘双11’的精彩24小时，每个小时都会有惊喜，让全世界都来见证中国消费的力量。”阿里巴巴集团负责人透露，为了适应消费者在移动端的行为变化，今年天猫特意准备了 “双11”“上班下班”两场大促销，让消费者在路上也能参加“双11”，“堵车不堵心”，同时“双11”下午还会有限时优惠活动。

　　此外，今年除了电脑端准备的过亿红包之外，商家更多地把互动放在了移动端，摇一摇参加互动，摇一摇1元抢购等方式来让消费者养成移动端购物的习惯。今年，商家首次能够直接向消费者发送红包。在过去的一周，发掉的红包数已经超过去年全年总量，并且还在不断攀升。

　　4万多商家参与狂欢

　　据介绍，今年是阿里巴巴集团全球化元年，天猫“双11”也进行了全面升级，以全球化、全渠道的新商业面貌为消费者共同打造一场全球狂欢节。其中有4 万多个商家、3万多个品牌和600万种优质货品参与，包括了来自美国、欧洲、日本、韩国等25个国家和地区的5000多个海外大牌，覆盖到200多个国家和地区的消费者。

　　此外，今年的“双11”是阿里巴巴数字经济和线下商业全面融合的首次呈现。苏宁、银泰、北汽、首旅集团等千余商家联动全国超330个城市的18万家商场或门店，共同参与此次“双11”狂欢，与消费者共同经历“双11”万店同庆的壮观场面。青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 薛飞

　　市场动向

　　网购巨头拿杀手锏应对快递爆仓迟送

　　据国家邮政局预计，今年“双11”全行业整体邮寄快件量将超过7.6亿件，增长40%以上，最高日处理量可能突破1.4亿件。业界人士认为，今年将是跨境、快递等多种配送网络全面协同作战的第一年，多兵种作战迎来首次大考。

　　苏宁物流目前已提前进入备战状态，超万辆快递车、两万多名物流员工已准备就绪，强有力的物流体系将是苏宁此次 “双11”大战的利器。苏宁方面预计，今年“双11”苏宁大件物流峰值作业量将达30万，小件物流峰值作业量将超平时10倍。

　　而在业界看来，今年的“双11”电商系和快递系都拿出了杀手锏，菜鸟网络多兵种首次作战，京东“亚洲一号”向第三方商家开放，苏宁“送装一体”，亚马逊推出“亚马逊物流+”，而唯品会、1号店、聚美优品、当当网、易迅网等电商也都做好了物流准备。

　　对此，有关人士表示，经过几年的“双11”历练，不论是电商还是快递企业在准备方面都有进步。“但不论准备如何，还是不能精准预估‘双11’可能产生的消费力以及其带来的快递量。与平日相比，预计今年快递延误现象仍会出现，并且由于快递员的送件压力，服务态度和验货将可能会成为问题。 ”

　　“双十一”历史数据

　　（2009-2014）

　　2009年 淘宝商城的单日交易额5000万元

　　2010年 淘宝商城单日销售额达到9.36亿

　　2011年 淘宝商城和淘宝网联合促销，创下52亿纪录

　　2012年 天猫与淘宝总销售额达到191亿

　　2013年 天猫总成交达到350.18亿元

　　2014年 天猫交易总额为571.12亿元

　　现场探访

　　实体零售商主动出击

　　今年，实体零售商也已进入主动出击阶段。早在10月中旬，全国数百家实体零售企业就联合宣布，在11月11日~16日期间，旗下10万家门店将开启 “2015中国购物节”活动。据了解，“抱团取暖”仅是实体零售商应对“双11”的一个方面，此前零售企业早已各自行动，纷纷提前推出促销活动抢占市场份额。

　　而据艾瑞咨询、易观咨询等预测，到2020年，中国网络零售交易额将突破10万亿元，网络零售交易额占社会消费品零售总额的比例将达到16.3%。在一些业内人士看来，这意味着实体零售店仍是零售主流渠道，实体的优势仍旧存在。事实上，近年来，传统零售商们的日子并不太好过。

　　在此背景下，为了寻找新的发展机会，许多零售企业已开始借助O2O、全渠道、“互联网+”等概念，顺应消费习惯谋求转型，其中不乏部分外资零售巨头，比如沃尔玛在推出大卖场O2O服务平台“速购”后，又将1号店全部收归旗下。在业界看来，无论是抱团参与“双11”，还是频出招同电商平台“近身肉搏”，说明实体零售商正在融入电商发起的节日，实体零售商们融入线上也会成为一个“新常态”。

　　相关新闻

　　办公室临时当仓库 待发货物堆成小山

　　接单、理货、发货、回答客户问题……所有的工作都在你看不到的地方完成，在广大网民已经摩拳擦掌准备好“买买买”的同时，记者昨日来到青岛一家网店，探访一下“双11”背后网店客服的工作。

　　1988年出生的胡伟现在在青岛一家食品企业的电商部门工作，他已经和同事们一起为“双11”的活动准备了近一个月。尽管公司在城阳区还有一个较大的仓储仓库，而市区办公室这里由于发货方便，两个办公室为应对“双11”高峰而被用作临时的仓库。记者在堆成小山般的货物中见到了胡伟，他正在按照昨晚和上午下单用户的需求将货物分类装箱。胡伟的同事对记者说，他们公司的“双11”预热活动从十月底就已经开始，虽然食品行业不如服装销售行业那么火爆，但是大家已经准备好面对今晚的“买买买”。

　　响不停的电话、一列列发货纪录、刚刚包装完的商品……全都围绕在胡伟周围，刚刚弄完电脑上的工作，手机又接着响起来，这就是胡伟的日常。

　　随着夜晚渐渐临近，胡伟和同事们准备好应对广大网友的“买买买”。“我们今晚到明天安排三班进行双11的活动，从今天下午五点开始，我们都安排了人员盯着后台。 ”工作人员介绍。