千丁联手支付宝构建社区O2O新生态

　　先有叮咚小区裁员，后有社区001停业风波，社区O2O在整个行业寒冬下似乎未能幸免。也正因此，千丁与支付宝的战略合作显得分外惹眼。低调深耕社区的千丁在社区覆盖上迅速建立起竞争壁垒之后，如何与巨头共舞、一起构建一种可持续发展的社区O2O生态，或将成为整个行业的破局点。

　　近日，国内一站式社区服务平台千丁宣布与支付宝达成平台级战略合作，双方将在社区服务领域展开深度合作，共建社区新生态。由此，千丁成为支付宝在社区服务领域的首批战略合作伙伴。

　　在合作框架下，双方首先将基于千丁平台和支付宝平台搭建物业云，推出支付宝收取物业费、针对物业公司的理财等功能。在服务社区用户方面，双方也将通过大数据对接，逐步开放停车、信用、社交、快递和电商等方面的服务，为社区用户创造更多的价值。

　　合作上线之后，社区用户可以直接通过千丁App和支付宝“千丁”服务窗，享受到物业缴费、报事报修、包裹代收、疏通管道等基础物业服务及包括养车、洗车、洗衣、美居等社区O2O生活服务。同时可以通过社区内社交，共建和谐的邻里关系。

　　记者了解到，支付宝用户在支付宝客户端中使用“千丁”服务非常方便，用户只需要打开支付宝，搜索“千丁”，就能看到“千丁”服务标识，点击“添加服务窗”之后，即可在支付宝的“服务窗”里找到“千丁”，享受各种便利服务。

　　得社区者得天下。2014年以来，社区O2O作为下一个万亿级市场而备受瞩目。从社区用户的角度来说，目前中国家庭的居家消费体验亟须得到提升，各种不实惠、不全面、不安全、不便捷、不智能的服务经常让很多中国家庭陷入意外窘境，难以真正专心享受家庭生活的乐趣。而这些正是一大批社区O2O诞生的初衷，也是京东等互联网巨头及地产大佬们进入的原因。

　　然而，在过去一段时间内，人们也发现，一些热衷于炒作跟风的所谓社区O2O企业虽然在短期内靠烧钱补贴曾经获取不少客户，但毕竟不是常态运营行为，无法持续运营下去，当寒冬降临，都已经逐渐凋零。行业分析人士认为，社区O2O企业如要真正做大，需要在物业服务、社区覆盖上构建起足够高的竞争壁垒。

　　与这类企业不同，千丁此前一直低调深耕社区服务市场，坚持在社区渗透、服务创新层面持续发力。基于共享经济、物联网等互联网理念和技术，通过深度整合传统物业服务和各种新兴O2O服务，统一融合手机客户端、家庭热线等专属渠道，可以一站式满足家庭用户在物业、家政、购物、旅游、上门、社交等各方面的高低频需求。成立于去年的千丁目前已经覆盖北京、上海、 重庆、西安和成都五大城市。

　　在构建一站式社区服务平台的过程中，千丁同时致力于帮助物业公司从传统物业向现代物业转型。

　　众所周知，近几年楼市已经进入存量房时代，社区用户在居家消费层面的需求成为一大痛点。但是面对这一市场，传统物管行业的做法依然难以完全应对。在这一大趋势下，很多物业公司开始敞开怀抱，选择与基于移动互联的社区O2O企业合作。双方合作后，后者可以将传统物业服务、新兴社区O2O垂直服务打包整合，前者则可以共同部署更多的社区服务场景，最终通过增值服务进行收益分成。

　　据了解，目前千丁已经与龙湖物业等近40家物业公司达成合作，服务社区达600余个，覆盖家庭户数已经超过50多万户。在一片浮躁的社区O2O乱战中，千丁已经构筑起了一道非常坚实的“护城河”。

　　对于此次合作，千丁品牌部负责人直言看重支付宝的流量、支付、理财和点评方面的优势，这些资源与千丁的线下社区覆盖能力和综合服务能力结合将形成社区O2O新生态，他将双方的资源互补总结为“支付+服务+物联”。未来一段时间内，支付宝与千丁合作的更多社区O2O服务项目将陆续发布。