4G发牌两年流量飙升三倍 4G+开启新一轮提速降费

　　时值年末，又在4G发牌两年这个关键时间节点回望发展，流量消费整体增长、流量单价下降成为趋势。工信部最新数据显示，2015年10月，月户均移动互联网接入流量突破360M;而在2013年10月，户均移动互联网接入流量为133.6M。各省相继出炉的数据也印证了趋势：青海省信息通信服务资费平均下降了35%以上，50M、100M带宽的价格平均分别下降30%以上，国际漫游费、流量费平均降幅超过70%;海南省2015年前三季度电信业务总量同比增长26.1%，移动数据流量资费同比下降26.2%，提速降费效果显著;截至今年10月，江西移动互联网接入流量资费水平同比下降40.8%，降幅全国排名第6位……

　　两年整体流量消费飙升近三倍的背后，电信运营商针对提速降费所做的一系列努力发挥了重要作用，相比于3G，4G的普及速度和资费下降速度更快。尽管如此，今年以来流量不清零等引发的一次次舆论危机，也让电信运营商因成“背锅侠”而委屈不已，更将用户感知的重要性摆在了运营商面前，这既是业务有的放矢的着眼点，也是政策层面亟待破题的方向。工信部日前在其官方网站发布的“互联网+”三年行动计划显示，到2018年4G网络全面覆盖城市和乡村，80%以上的行政村实现光纤到村。当前，三大运营商先后重点发力4G+，可视作针对4G网速的技术升级，而落脚点则是用户对提速降费的感知度和信任度提升，最终赢得用户。

　　4G发牌两年信息消费出现结构性转变

　　4G+是近段时间通信业的热门词汇。从今年7月中国电信(港股00728)率先发布“天翼4G+”品牌并在重点城市先行试点，到中国移动(港股00941)4G+服务出炉，再到日前中国联通(行情600050，买入)4G+策略的最后公布，三大运营商的4G竞争已经迈向新的更高层面——4G+将进一步扩大网络容量，为推进互联网+提供有效保障，能够更好地满足用户数据业务流量爆发式增长的需求，为消费者提供更高速、更丰富的业务体验。Strategy AnalytiCs发布的报告还显示，预计在未来几年内，载波聚合将成为运营商网络的一个标准配置，2016年中国将成为载波聚合终端全球最大的生产国和消费国。

　　4G+的推出、市场布局以及良好的前景预测等都是电信运营商在4G发牌两年来所作努力的具体反映。迈入4G时代，随着全行业大规模的网络建设和提速降费工作的推进，信息消费日趋活跃，数据流量资费持续下降，成效逐渐显现。

　　与4G发牌之初对比，用户结构出现本质转变：2G、3G用户加速迁移，4G用户数高速增长。国家发改委政研室主任施子海日前表示，2015年前10个月，我国4G用户约3.3亿户，新增超过2.3亿户。工信部给出的最新数据显示，1-10月，移动电话用户净增1567.6万户，总数达到13.02亿户。移动宽带用户(即3G和4G用户)累计净增1.65亿户，总数达到7.47亿户，对移动电话用户的渗透率达57.4%，较上年末提高12.1个百分点。2G和3G用户稳步向4G用户转换，10月净减2403.3万户，其中3G用户减少847.9万户。4G用户持续爆发式增长，10月净增2598.6万户，总数达到3.28亿户，占移动电话用户的比重达到25.2%。

　　通信消费结构也发生重大变化：流量消费飙升。同样是从国家发改委例行新闻发布会上获悉，2015年前10个月，移动互联网接入流量同比增长100.2%;全国网上零售额达2.9万亿元，同比增长34.6%。工信部数据显示，月户均移动互联网接入流量在2015年10月突破360M，相比2013年10月户均移动互联网接入流量133.6M，增长近3倍。

　　　流量消费成为主流

　　也正因为4G发牌两年来，移动互联网发展迅猛，手机作为网民主要上网终端的趋势进一步明显。由此带动流量消费爆发增长，成为通信消费的主流。

　　在这背后，运营商在两年时间里完成大规模建网，基本实现4G全覆盖成为流量消费爆发增长的基本条件。

　　中国电信在各地掀起全光网建设热潮，有望于2016年底在全国范围内基本实现全光网覆盖。中国电信还率先将千兆宽带接入普通消费者家中，率先推出天翼4G+， “电信12省加速扩容LTE”等新闻更是不断见诸报端。中国电信董事长常小兵强调“要加快4G网络建设，快速提升4G用户、智能手机用户占比，扩大用户规模”。中国移动副总裁李慧镝近日在“中国移动2015全球合作伙伴大会”上表示，中国移动目前已经实现了超过100万个4G基站建设，实现了城市、县城、乡镇的连续覆盖;中国移动也进行了载波聚合的部署，2016年还将新建超30万个4G基站。中国联通董事长王晓初首次出席“沃4G+”战略发布会时表示，中国联通将集中资源全面投向4G，推进与其他友商的网络资源共享计划以迅速扩大4G网络覆盖，在终端方面将全面聚焦4G。

　　三大运营商良好的网络覆盖率还推动网速整体提升——宽带发展联盟发布的今年第三季度《中国宽带速率状况报告》显示，中国固定宽带互联网网络平均下载速率达到7.90Mbit/s，用户进行网页浏览的平均首屏呈现时间为2.18s，平均视频下载速率为6.41Mbit/s，全国基础电信企业签约用户的平均固定宽带接入速率符合度为113.09%。

　　运营商以资费创新推动4G资费快速下降也是信息消费增长的有效推手。运营商推出前向的共享套餐、阶梯流量，后向的定向流量套餐和赞助流量等，从经营模式和商业模式上都做出了改变;还不断下调国际漫游资费和推出流量不清零等举措更多地让利用户。中国电信日前针对4G推出了乐享4G套餐、新飞Young4G套餐及4G易通卡套餐三款新套餐，尤其是乐享4G套餐实现了包含语音、流量综合折扣的最优配比。综合来看，相比于3G，4G的普及速度和资费下降速度都更快。

　　提升用户感知成运营商下一阶段工作重点

　　当前通信市场发展面临一个尴尬现实：提速降费成效明显，既源于国家领导人的督促、国家有关机构的落实，地方政府响应纷纷发文推进，又源于老百姓(行情603883，买入)的强烈诉求、电信运营商的实干。电信运营商却也因为流量费用频频陷入舆论危机，用户对于提速降费的感知并不强烈，甚至埋怨和诟病。

　　这表明，运营商在流量经营上仍有进步空间，提升用户感知应该成为下一阶段的重点工作。这对运营商的流量经营提出了更高要求，传统的计费模式、营销模式等面临变革，从用户需求出发，围绕用户诉求设计业务套餐及定价策略才能最终赢得用户。

　　“十三五”即将来临，新一轮国企改革正在进行中，这给通信业的发展提供了新契机。从提高产品和服务创新能力入手，发挥流量经营优势，加速自身互联网+转型，将是运营商推进提速降费、提升用户感知和增强用户信任度的良方。运营商眼下相继启动的4G+战略，对于提速降费或将有更实质的举措，成效还需拭目以待。