三星Galaxy Note 7全球爆炸 三星公司对中国地区的态度
巴中在线9月23日讯 近段时间手机电子产品市场的风暴似乎还未停止,苹果iphone7的上市三星note7的爆炸两大手机品牌巨头的风波一夜之间刮变了全球,这中间最受伤害的要数中国地区了,苹果新产品的上市不知道又有多少人的肾少了一半,三星新款手机的爆炸不知道炸毁了多少中国三星粉的心。
在三星note7爆炸的众多真假消息中,韩国三星公司对中国地区爆炸事件显得相当冷淡,很多爆炸消息曝出后还对事主产生怀疑,认为是自身外在原因导致的,跟他们的手机没有什么关系。这样的回复不知道伤了多少中国三星手机粉丝的心,反观韩国人对此事件的态度却大相径庭。
据韩国的消息,三星电子产品从9月19日开始对韩国本土进行换手机计划。截止昨天换手机的数量超过了10万部,但是根据报道中发现虽然换手机的数量较为庞大但是退货的的比例却是少之又少,占比不到购买用户的4%。韩国电子产业的相关人士透露,退货用户较少,那么在新机重新启动销售时应该会出现购买热潮。
调查了解到韩国政府部门对此次事件的回应也是大力对三星的支持,并且为三星品牌的声誉进行维护,还表示已经要求三星电子公司对此次手机爆炸事件的罪魁祸首“电池”进行了整改,并且采取了额外措施,确保修改后的电池是安全的。
换机计划完成后,三星电子将计划在9月28日对三星Galaxy Note 7重新启动销售。手机爆炸初始三星公司总裁就召开发布会进行道歉,并发表了召回计划,到目前为止全球范围内被召回问题机型接近250多万部,将近10国家和地区对三星Galaxy Note 7停止了销售。然而在大范围的召回计划中,中国地区却不在其中,三星中国公司官方回复的是中国市场正式发售的国行版机型不存在爆炸风险,不用召回并拒绝对手机进行更换,而中国市场也在继续销售全世界都在爆炸的手机。
然而,当中国市场也出现了该机型手机爆炸事件后,三星中国公司却再次声明是外部原因导致,跟手机质量没有任何关系,韩国三星本土公司了解事情后媒体发布出来的新闻竟然是怀疑中国消费者想“趁火打劫索要赔偿”。事情发生至今三星公司对中国消费者的态度和对本土消费者的态度截然两样,这样的态度也会使三星在中国市场的声誉和品牌地位迅速下降,此次事件也会成为三星在中国市场的一次沉重打击。
中国有句古话“可怜之人必有可恨之处”,数据显示35%的中国三星消费者都表示在以后购买手机时将不再考虑三星,这将是对三星公司最好的“答复”。