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近日，滦州农商银行营业部收到一面锦旗。赠送人李先生对该行的暖心服务表示感谢。

2月15日，滦州农商银行营业部刚一开门，便接到客户李先生的求助电话。原来，李先生急需开通电子票据业务，以接收一笔用于发放农民工工资的款项。

得知这一情况后，营业部当班柜员第一时间上报，正在休假中的营业部主任立即启动应急服务预案，协调相关人员返岗。短短十几分钟内，工作人员全部到位，材料准备、流程梳理、系统调试同步推进，为紧急业务开通做好充分准备。李先生赶到网点后，工作人员快速完成了身份核实、业务开通及操作指导等全流程服务。