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近日，富德生命人寿唐山中支通过“云赔”服务体系，完成一起重大疾病理赔案件。

客户周先生因确诊重大疾病住院治疗，出院后携带资料前往柜面申请理赔。唐山中支理赔团队审核资料齐全后，指导客户通过“云赔”系统完成全流程线上化、无纸化上报。经核实，出险情况符合合同条款约定。随后，20万元重大疾病保险金赔付到账。令周先生惊喜的是，依据保单条款，富德生命人寿还为其豁免了后续14期保费，合计102200元，且保险合同继续有效。这意味着周先生在无需缴纳后续保费的情况下，仍享有完整的终身保障。

此次快速理赔与保费豁免，是富德生命人寿唐山中支践行“以客户为中心”服务理念的生动体现。未来，公司将持续优化数字化服务流程，以更快速度、更暖关怀守护客户健康与幸福生活。（王颖）