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菜鸟的自营版图再次扩大。10月27日，天猫和菜鸟联合宣布未来三年天猫大件电器家装商品将全面实现免费送装。同时，菜鸟还将投入10亿元，并建立一支1万人规模的末端送装师傅团队。曾立言要做行业技术基础设施、不碰快递的菜鸟，如今"flag"倒了一片。为了抢夺大件电商份额，为了增强资本信心，或许，无论是阿里还是菜鸟，过去说出的豪言壮语都得让位于现实。

未来三年渗透2800个县城

"双11"既是用户网购的高峰期，也成为企业加速业务布局的有利窗口期。10月27日，天猫和菜鸟共同宣布未来三年大件电器家装商品将实现100%"一次上门、免费送装"。阿里巴巴淘宝天猫产业发展及运营中心总裁吹雪表示，天猫已在三年前就开始做免费上门送装服务，已经覆盖全国300个城市。在未来三年，还希望能将该服务渗透到2800多个县。

电商业务的扩展与物流网络的延伸总是同步。据菜鸟CEO万霖介绍，目前菜鸟已经在佛山、赣州、潮州等产业基地开设了自营的集货分拨中心，并实行"定点班车"模式，70个城市的物流时效缩短了2-3天。

而在菜鸟之前，实际上涉足大件送装市场的物流企业并不少。除了顺丰、德邦、苏宁物流等，还包括日日顺物流、安得物流等脱胎于海尔、美的这类家电企业的送装业务，最后逐步成长为第三方物流的公司。此外，很多知名家电、家居品牌如格力等在全国也布局了自己的末端安装服务体系。