李佳琦含泪致歉,背后170亿身价的老板慌了?


(相关资料图)

9月11日晚,李佳琦在直播间含泪致歉。他说,是所有女生的支持和信任才让自己走到现在,无论什么时候都不应该忘记自己来自哪里,也不应该迷失自己。

曾用一句亲切的"所有女生"陪伴无数消费者度过上千个下单之夜的李佳琦,已不止一次翻车了。不过,这次李佳琦惹众怒的原因,不是由于其带货产品的质量翻车,而是因为其"教育"消费者的言论。

在近期的一场直播中,李佳琦带货的花西子被网友吐槽价格越来越贵。但在面对这条弹幕时,李佳琦的回复却让外界惊愕,"有的时候找找自己的原因,好不好?这么多年了工资涨没涨?有没有认真工作?"在遭到外界越来越多非议后,李佳琦在微博发文致歉,但不少粉丝并不接受李佳琦的道歉,反而选择了"脱粉"。

其实,如今拥有亿万粉丝拥簇的李佳琦,也曾有过颇为辛苦的奋斗经历。在500强企业最底层做柜哥,刚开始直播点最便宜的外卖,两年没有真正感受过上海的生活……按理说,从草根成为国内顶流带货主播的李佳琦,应该很能共情广大普通消费者的消费心理,但李佳琦的这番言论却让不少网友认为他飘了。

不可否认的是,相比从前的普通打工青年,李佳琦目前已通过从事多年的直播事业迅速建立起属于自己的庞大商业版图,李佳琦的商业版图中也能看到其母亲的身影。事实上,完成华丽转身的李佳琦,目前已不仅仅是美ONE的当家主播,更是美ONE的合伙人。而美ONE的创始人、实际控制人、董事长戚振波,也成功凭借李佳琦这棵摇钱树成为财富高达170亿元的富豪。

有分析人士认为,水能载舟,亦能覆舟。靠无数消费者造就的顶流主播李佳琦,此番错就错在其不应该以高高在上的姿态"教育"消费者。主播"得罪"自己的"衣食父母",无疑于自砸饭碗。消费者需要的是真诚、能给自己带来真正优惠、优质商品的主播,而不是傲慢无礼、让消费者反省自己为什么买不起高价商品的"有钱人"。

而如果该事件的负面影响不尽快消除,将会对戚振波的商业布局产生冲击,甚至会影响其谋划美ONE上市的进程。

李佳琦飘了?

"果然成了资本家就是不一样,都忘了自己是怎么爬上来的了,卖货的不卖货了开始教育消费者了","做下表情管理吧","钱挣够了吧已经,别播了","最后几句话疯了吧?工作认真就能涨工资了?怼起消费者忘了谁是衣食父母了","果然薇娅没了他一家独大开始飘了"……

或许很多网友此前从未想过,前述这些负面评价会发生在被誉为"口红一哥"、"淘宝直播一哥"的李佳琦的身上。近日的一场直播,靠能说会道赚钱的李佳琦,可能遭遇了自己直播以来负面舆论反馈最多的一次危机,而这次的风波正是源于李佳琦在直播介绍一款花西子眉笔产品时的表述。

彼时,有消费者在直播间留言称,"花西子越来越贵了"。不曾想网友的留言却让李佳琦情绪变得颇为激动,"哪里贵了?这么多年都是这个价格(79元),好不好?不要睁着眼睛乱说,国货品牌很难的,而且花西子不是那种随便买原料就做的品牌。"

有网友表示,如果是以前的李佳琦,即便面对定价相对偏高的商品,其在向消费者介绍时也不会说出此番言论,而是会说,"美眉们真的不贵哦,我们买一送二相当于29一支哦,如果有学生美眉觉得贵,我们还有其他牌子的眉笔可以选择,更划算哦"。

此外,还有网友对李佳琦卷入的这次风波玩梗造词--"哪李贵了"。更有网友将"花西子"眉笔的价格调侃为"打工人"的专属货币,举例称"已知今日日薪240元,扣掉点外卖20元,今日可得2.78个花西币"。

在外界不少人看来,花西子从岌岌无名的小品牌,到如今成为被不少消费者所熟知的国货明星,离不开李佳琦在直播间为其卖力的吆喝。

据媒体报道,2019年9月底,李佳琦曾受花西子创始人花满天的邀约,成为了花西子的首席推荐官,并且李佳琦还深度参与到花西子的产品研发中,甚至有公司内部人士称,"李佳琦说不,这个产品就过不了。"另据某机构统计数据显示,仅2020年一年时间,花西子在李佳琦直播间出现的频次就多达77次。

那么李佳琦此次带货的花西子眉笔到底算不算贵?有热心网友晒出一张表,对比了各大品牌眉笔产品的价格。其中,花西子眉笔单克的价格高达985.71元,这一数字要高于表内多数品牌眉笔的单克价格。

还有小红书博主发帖表示,花西子的这款眉笔为2020年的新品,官旗的活动价一直为79元买一赠一(共两支),平常价为89元买一赠一(共两支),而该款商品在李佳琦直播间的价格为79元买一赠二(共三支)。该博主认为,"说没涨价也确实没涨价",但"你可以直接拿数据说话,别张嘴就来让人反省,凭什么不是你反省?"

另据新浪财经报道,若按克计算的话,花西子散粉的价格甚至比香奈儿还贵。据悉,花西子散粉的售价169元,净含量8.5克,单价为19.88元/克,而香奈儿散粉售价590元,净含量30克,单价19.67元/克。

李佳琦此次惹众怒,除了消费者对于花西子眉笔价格的质疑,更多是来自李佳琦直播时对于消费者的"教育"。在直播中,李佳琦表示,"有的时候找找自己的原因,好不好?这么多年了工资涨没涨?有没有认真工作?"

当时,李佳琦话音未落,李佳琦旁边的助播瞪大了眼睛,仿佛都被李佳琦的话震惊到。网友认为,李佳琦原本可以有一万种销售话术让消费者开开心心的在他直播间下单,可是他偏偏选择了最膈应人的,"他就是那种跨越了阶级内心的优越感后,就看不起以前的自己"。还有网友回怼道,"这么多年没把花西子的价格打下来,你怎么不反思一下你工作是不是不努力啊?"

后续,李佳琦在直播时回应此事时表示,"谢谢你们对我的支持,如果你是挚爱粉你都不理解我的那个感受、说法的话,行,对不起,对不起好不好?",坐在李佳琦一旁的助播似乎想为李佳琦找补,"我觉得",但欲言又止。

李佳琦甚至还表示,其实自己每天坐在直播间"头痛到死掉","你们不都说过一句话吗?我不买可以,李佳琦必须要播。这句话好不好听呢?如果站在字面上的意思不太好听,因为觉得你们很自私,但是我对你们的理解,我觉得你们把我当做了一个随时随地可以陪伴的状态,那我觉得这就是我坐在这最后的意义了"。

随着非议越来越多,9月11日凌晨,李佳琦不得不通过微博向外界致歉,"今天没有用"所有女生"开头,因为李佳琦让大家失望了,在看这条微博的所有人,对不起。我刚刚结束今天的工作,昨天我在直播间回应产品评论时,说了些不恰当、让大家不舒服的话。今天工作的时候我也一直在反思,在回想,如果我是评论里的那位女生,会多失望啊"。

李佳琦还表示,"我说的话辜负了你们的期望,真的很抱歉。之所以没有立马回应,是我想结束工作后认真地向评论里的那位女生道歉,任何人都可以对直播间的产品提出意见和想法。我作为主播应该一直带给大家积极的正能量,并学会控制情绪。一路走来,我知道大家的信任才是直播间最重要的基础。我也希望一直保持最好的状态陪伴大家,我会认真倾听大家的建议,用心服务好所有的消费者"。

这篇微博发布后,"李佳琦就直播言论致歉"的话题冲上微博热搜"爆"了。截至发稿,李佳琦的道歉微博评论数已超过19万,而"李佳琦带货怼网友"、"李佳琦就直播言论致歉"的话题在微博分别吸引了超过13亿、10亿的阅读量,互动量均在数百万级别。

不过,面对李佳琦的道歉,不少网友并不买账,"你得承认你变了","脱口而出的才是内心的想法,事后道歉是迫于无奈","打多少字也挡不住你直播时内心真正的傲慢","你挣着普通人的钱,到头来嘲讽普通人贫穷"。甚至还有网友在线求查李佳琦的税务,"受不了,请求查税","税务局起床干活儿了"。

在微博博主梨视频发起的"你接受李佳琦的道歉吗"的投票中,有6.4万名网友表示,"接受,谁都有情绪失控的时候",而选择"不接受,打工人被深深伤到了"的网友则达到23.1万人,另外还有15.7万名网友投票"不关心,反正我也不在他直播间花钱"(截至9月11日18时)。

从柜哥到顶流带货主播

截至发稿,李佳琦在抖音、微博、B站分别拥有4441万、2984万、186万粉丝,而在其"东家"淘宝直播平台上,李佳琦的粉丝数更是多达7573万。

以此计算,仅前面提到的这几个主流社交平台,李佳琦积攒的粉丝数便已超过1.5亿。不过,此次因言论引发争议后,李佳琦的不少粉丝纷纷选择"脱粉"。据九派新闻报道,目前李佳琦的微博账号已掉粉超过60万。

其实,回顾李佳琦的奋斗史可以发现,李佳琦曾经也是一个出身平平的"草根"。在此次的致歉微博中,李佳琦也表示,自己本就是一个彩妆柜台销售员,深知大家的工作都是辛苦和不容易的。

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