如何查询：

1、微信查询：关注“渤海银行信用卡”微信公众号，点击“业务办理”，选择“积分查询”，点击“点击这里,立即查询”，根据页面提示输入个人信息即可查询。

2、电话查询：拨打渤海银行客服电话，转人工服务，让客服人员帮助查询。

如何兑换：

1、登录渤海银行官方网站，在页面右上方的电子银行服务里选择“积分商城”;

2、通过用户名、手机号申请注册登录商城;

3、输入网银用户名绑定，进入网关验证，验证成功后绑定成功;

4、选择商品点击“加入购物车”或“快速购买”;

5、选择配送地址、配送方式后提交订单;

6、跳转银行网关后使用积分支付即可。