在2023年4月20日，在上海国际汽车工业展览会召开宝MINI的展会上，因为已经是初夏了，最近几天天气热，宝马也是出于好心所以，为来看车展的游客们都准备了免费的冰淇淋。

然而，MINI宝马分发冰淇淋的那两位工作人员，好像区别对待中国前去的游客和国外前去的游客。最近MINI宝马的冰淇淋事件特别的火爆，可以在各大短视频APP上面看到，一位网友的视频中显示，在一位外国的访客去询问可以送一个冰淇淋时，那两位女性工作人员十分殷切的从保温箱里面拿出了冰淇淋。

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当一位中国访客询问那两位工作人员还有没有冰淇淋时，这两位工作人员却告知冰淇淋已经发放完了，于是这位中国访客表示能不能让自己看一下那个箱子里，这两位发放冰淇淋的工作人员一直在说没有了，免费的冰淇淋已经领完了。但是，没过多久就又来了两名外国的访客询问还有没有冰淇淋的时候，这两位工作人员却还是十分的热情在箱子里面拿出了冰淇淋送给他们两人。

这位中国的访客十分的气愤，自己到外面买了一大袋子的冰淇淋来到车展，让中国的访客一人拿一个，这个视频发布到网上之后，因两位工作人员不给中国人发放冰淇淋，很快的引起了大量的中国人不满。

车展里的工作人员给这位男士解释说，想要领取车展的这个冰淇淋，需要先通过下载MINI APP通过领劵的方式每人才可以得到。这个APP上面的卷也是有限的而且海外的手机账号是无法下载的。

在这件事情爆发之后，除了这位小哥还有很多的网友和市民在展台自己掏钱购买冰淇淋为来看车展的中国访客免费发放冰淇淋。据调查，在4月20日的时候有位网友在展台直播的时候，展台的工作人员叫来保安直接将该网友带走。

在21日的时候新闻记者通过询问找到了发布视频的这位网友，询问这位网友当时事情是什么情况。这位网友说，当时有一位女主播前去找展台发放冰淇淋的那两位工作人员，对她们说自己也想要一个冰淇淋，然后那两个工作人员说的意思是不给，于是这位女主播就在那理论，展台的工作人员称，你们就是想搞一些热度，我叫保安来把你弄走，于是一会就来了一群的保安把这位女主播带了出去。

陈先生说:“冰淇淋我们要不要无所谓，你们不给我们可以出去自己买一个，但是我们只是理论，他们工作人员的态度就是，我想给你，我就给你，我要是不想给你，我就不给你，我们并不在乎一个冰淇淋，我们只是要宝马的态度。”

在4月21日MINI中国就在网站上发表文章，向去看车展的中国朋友和中国对他们的信任道歉了，MINI发文表示“因为这一次上海车展的事情，这次车展占用了社会公共的资源，还给前去观看车展的大家都带来了不好的体验，和负面的心情，我们在这里对大家道歉。”

MINI宝马解释称，车展的现场温度一般比较高，这次车展MINI准备了初夏的“凉爽”。在车展刚开始两天，可以下载MINI APP，通过APP领劵的方式，在车展发放了几百份的冰淇淋送给来支持宝马MINI的朋友们。车展的这几天，我们准备的冰淇淋每天都会准备300份的向来看车展的朋友发送，我们自己还会留很少的一部分，这一部分会给在场辛苦的每一位工作人员。

在视频中可以仔细看到，那几位外国的朋友是他们在场的工作人员，他们几个人都佩戴了员工的胸牌。很多的网友表示不能理解，看车展的每一位访客都会有胸牌，这只是普通的车展胸牌。

宝马MINI说的员工胸牌，就是普通的参展牌，只要去看车展的游客都会有一个，那几位他们说是工作人员的外国游客，根据网友称其实就是国外的网红。还有网友称“不就是冰淇淋！不是冰淇淋的事！是几十亿中国人被侮辱了！”

还有一位网友称“第一次道歉声明里面出现了反问句。”

不管这件事情的情况是怎么样，这次的事件对宝马来说就是一次教训。后来上海车展的游客说，宝马MINI的车展还有很多的保安，但是现在不制止游客拍照和网红直播了，而且宝马公司第二天就对这件事情采取了缓解游客不满的措施。

在车展的景区旁设搭建了服务区，并向来往的游客发放几毛钱免费的钥匙扣和一些小纪念品，只要来车展的中国访客和外国访客留下自己的电话号码以及相关的信息，就可以获得免费的纪念品。据调查这几毛钱的钥匙扣和纪念品确实有实际用的功能，这上面还印的有宝马MINI的专属标志，闹得很多游客不满，当时还有很多的中国游客前去领取，这不是再打自己的脸吗？

被拖走的女网红，这位女网红称下午一点吃完午饭后进入3号车展开始直播，直播了很多的品牌和展台刚开始非常的顺利，然后 下午三点多钟都进了7号宝马MINI展台直播，一位女性的工作人员称不要拍摄前台三名戴口罩的女性工作人员。于是这位女主播非常配合马上转移直播的镜头没有拍摄这三名工作人员，然后一直就对着MINI的展台进行直播。

不久来了一名身穿白色衣服的MINI工作人员说，着这边不能直播一边推搡这女主播，试图把这位女网红推出MINI展台，这位女主播一直询问这位工作人员，为什么要一直推她。这位女主播要求这位工作人员对她道歉，然后一位穿黑色衣服的MINI工作人员让这位白色衣服工作人员赶紧离开，这位黑色女性工作人员告诉女主播表示自己可以代替那位工作人员道歉。

女主播表示谁推的她，谁道歉，只要这位穿白色衣服的工作人员道歉，自己就会立马离开MINI的车展，车展的工作人员看看事情不对于是，纷纷跑来与这位女主播理论。

这位主播询问这里是否可以进行直播，这位白衣服工作人员表示可以直播，但是不要说话那么大声那么激动，这位主播便生气了称，你们可以推搡人不道歉，就不许别人大声说话吗？

女主播暂时称为李女士方便称呼。后来，来理论的工作人员又纷纷表示展台不能进行直播，李女士就问他是哪里的工作人员，有没有公共场合出示表示不允许直播的。

这些工作人员哑口无言，这是一位工作人员怕把事情闹大，对李女士说请她到展台的旁边，希望能够好好的聊聊并且把那名穿白色衣服的工作人员带来与李女士道歉。

李女士看他们愿意道歉了，也不想把事情闹大，就离开了现场。这件事情成为了热议话题，并引起了许多人的关注。