在重庆长翰传祺购入自己的第一辆车后，身为“旅行博主”的娜娜就开启了自己与爱车的愉快旅程——去看天空与大地相拥，看群山与草原绵延。

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很快，第一次保养的里程数就到了。因为家离4S店较远，且保养需要花费几个小时，娜娜果断选择了长翰传祺店的“上门取送车”服务。

提前一天与服务顾问沟通好时间、地点后，第二天就会有专业人员来进行车辆交接。

整个流程并不复杂，工作人员会先进行全车检查、确认车辆状态，包括车辆行驶里程、油量、车身划痕，且全程都会进行录像。

确认车况、铺好座椅垫、签好交车单，工作人员就将车开去4S店了。

长翰传祺店位于重庆广汽品牌园内，由于集团化管理优势的存在，在售后技术层面得到了最大保障。

售后维修中心共有4层，机修工位和钣金、喷漆工位各占两层，大规模集中化，既可以实现快速处置，提高售后效率，还能将人力、沟通等隐性成本降至最低。

与此同时，重庆广汽品牌园在售后层面的可操作性更强——即使是本品牌售后人员“无法接通”时，仍然有品牌园中其它经销店工作人员进行接驳，维修保养保证“0等待”。

所以，在娜娜的车到店后，服务顾问通过微信和她确定好项目，车辆立马就进入车间开始保养了。

广汽传祺长翰店秉承公开化、透明化、可视化等售后服务要求，打造透明化车间。保养期间，娜娜可以通过手机随时查看车辆状态，非常安心。

保养完成之后，服务顾问还会再次与娜娜确认工单和工时费，并直接手机支付费用，同时预约好送车时间、地点，十分方便。

在接到车后，服务顾问会再次与娜娜检查车况、介绍保养情况，交流用车注意事项，让她对这次保养有更直观的了解。

娜娜还发现，整辆车已经焕然一新，里里外外都被仔细清洗过——这些细心的举动，让她再次感叹：这家4S店比男朋友还贴心！

秉承“以客户为中心”的服务理念，重庆长翰传祺店始终将品牌温度传递给广大用户；同时，也持续聚焦用户需求、不断提升用户满意度，让他们得到超出期待的服务体验，收获最大程度的幸福感。

无论如何，你永远可以相信重庆长翰传祺服务用户的决心——从选择TA的那一刻起，更多暖心服务就已温馨随行。