医生说还好送来的及时
如没有及时到医院
(资料图片仅供参考)
后果将不堪设想
直到此刻
郑州远达雷克萨斯店
售后服务顾问位玉龙
心里终于松了一口气
……
今年4月份
和谐汽车旗下郑州远达店的位玉龙
是店面同事们称赞的对象
他临危不断、果断救人的事迹
得到了客户及同事们的点赞
张先生朋友代表张先生赠送位玉龙(左一)锦旗
4月23日一大早
位玉龙像往常一样
积极、热情的接待每一位入店客户
刚结束一位客户的服务
老客户张先生的电话就打来了
说待会儿会到店保养车辆
张先生家住在郑州远达店附近
之前每次到店都是位玉龙负责接待
这次位玉龙像往常一样
登入系统提前了解客户的保养需求
在客户到店简单沟通后
位玉龙准备让客户到休息室休息
此时,细心的位玉龙发现
张先生脸色不太好
甚至下车都有些困难
他立马询问客户是不是身体不舒服
张先生说胸部很闷、喘不过气
他建议张先生是否需要去医院时
客户表示赞同
位玉龙细心帮客户调好副驾驶座椅
在和前台主管电话报备后
便开车带客户去附近的管城中医院
到了医院后
位玉龙车停放在医院门口
顾不上找车位就搀扶着张先生
到医院的一楼服务中心咨询
医护人员说这种情况需到急救中心
位玉龙立马扶着客户到急救中心救治
在位玉龙焦急地在急救中心等待时
他接到了医院的电话
说需要挪下车
当再次回到急救中心时
位玉龙被告知
张先生已经转院至郑州市第七人民医院
因为店里还有其他紧急工作
位玉龙就先回到店里工作
忙完后位玉龙就给张先生打电话
但一直没有人接听
直到当天下午3:00
张先生给位玉龙回了电话
告诉位玉龙
他已经脱离生命危险
直到此刻
位玉龙内心才松了一口气
如果没有及时到医院治疗
后果不堪设想
张先生很是感激
为了表达救命之恩
4月29日张先生委托朋友
赠送给位玉龙一面锦旗
在客户需要时
细致入微的发现客户需求
并尽全力的及时提供帮助
是每一位和谐汽车人
时刻谨记在心的服务之道
郑州远达雷克萨斯店
售后服务顾问位玉龙
用实际行动向大家展示
和谐汽车人的专业素养及服务态度
位玉龙,真中!为你点赞!