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2021年，湖北省孝感市孝南区法院新收审判案件7828件，较2020年激增43.11 %。2022年截至目前，孝南区法院法官人均办案量突破400件，案多人少矛盾日益激化。为进一步给人民群众提供一站式、智能化、自助化的诉讼服务，给疫情防控工作提供有力法治保障，孝南区法院向科技要“生产力”，数字科技为司法赋能，让人民群众在数字时代更好地享受数字正义的红利。

服务科技化 解锁“指尖”上的诉讼服务

“我在外地，这里有疫情，无法过来现场立案，这该如何是好？”“您可以登陆微信小程序‘人民法院在线服务湖北’，实名认证后，即可根据系统提示，办理线上立案手续，网上立案审核法官会在七日之内予以审核。”孝南区法院诉讼服务中心工作人员向当事人耐心解释道。

孝南区法院实现了“实时在线服务”。通过微信小程序“人民法院在线服务（湖北）”为当事人提供立案、查询、调解、庭审、保全、委托鉴定、网上信访等在线诉讼服务。今年截至目前，网上立案数2486件，占全院新收民商事案件数40%以上，网上立案应用率居全市法院前列。

在诉讼服务信息化建设工作中，在诉服中心配置了自助立案智能终端，便于当事人自助立案；还配置了智能查询机，通过风险查询，当事人可以了解自己案件的诉讼风险以及相关法律条文的释义。除此之外，诉服中心还引进了智慧云柜，24小时不间断服务，三组云柜共计78个储物格，可有效满足当事人与法院之间诉讼材料交转需求。孝南区法院以“一站式多元解纷和诉讼服务体系建设”为总抓手，解锁“指尖上”的全流程诉讼服务，让人民群众解纷一站通办、一网通办、一号通办、一次办好，感受更加高效、便利、优质的司法诉讼服务。

通讯员：姚思佳

来源：孝南区融媒体中心

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（责任编辑 张奥希）