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门店负责人称，资金要先保运营再与家长协商退费

近日，新快报接到多位消费者投诉，称其在广州金沙洲永旺梦乐城美吉姆早教中心（下称“梦乐城美吉姆”）订购了相关课程，去年10月因疫情停课后，迟迟不复课，想退费又无法退费等问题。对此，广州美吉姆品牌负责人回应新快报记者称，该早教中心已于今年2月24日复课，由于此前人手流失，加之经营资金流紧张，可能需要三到四个月后才能与家长具体商讨退费事宜。

记者实地探访涉事门店，该店已经重新开业，但所开课程不多，相关责任人表示主要系人手短缺所致。