日前，就“1元保”相关问题，用户曾在黑猫投诉平台上对元保进行投诉。元保保险经纪对黑猫平台上的投诉表示，其中部分是监管新规下达前的投保用户，也有部分用户投保的保险产品非“首月1元”产品。元保此前销售的“首月1元”类保险产品是由保险公司开发，相关保险条款及费率均经监管备案后才能销售，本身合法合规。

作为技术驱动的互联网保险中介平台，元保保险经纪自2020年上线以来，一直专注于高性价比的普惠健康保险产品和服务，面向不同层次的投保人，提供低门槛的投保方式，并利用大数据技术与数字分析科技为用户匹配保险产品，提供从健康管理、保险咨询、智能核保、便捷投保的一站式保障服务。不仅如此，元保保险经纪作为国内新兴的互联网保险科技平台，还完善了智能理赔服务，让保险理赔更加便捷，更容易保障用户的健康权益。

详细了解来看，元保保险经纪依托互联网技术，通过嵌入理赔知识图谱识别、AI验证、智能风控等不同形式的技术手段，满足用户对于直赔、快赔、快赔等不同理赔需求。得益于这样一套理赔方式，元保保险经纪很好地突破了理赔难、慢所带来的负面影响，并基于智能科技的理念，通过数据库的建设，元保保险经纪平台可以根据投保人需求去对接更合适他们的保险产品，提供更好的服务体验。

值得一提的是，元保保险经纪公司会主动协助投保人去寻找信誉好、质量高的保险公司，同时还会为投保人提供智能化的投保风控方案，有效将保险理赔服务覆盖面扩大到更多用户，凭借保险中介的力量保护投保人健康权益，让用户更有安全感。也实现了全国医疗卫生事业以及保险普惠领域的全方位提升。

在选择线上保险中介这一企业定位最初，元保保险经纪就以先进的信息技术探索保险出众，以企业高度的战略定位为国内保险也带来高质量数字化转型方向。下一步元保也将继续立足于互联网中介地位，顺应时代潮流，将互联网技术与保险产品和服务相结合，深挖投保人真实需求，保障用户生命安全。

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