”我发现,全情投入可以给顾客带来更大价值,同时,自己也可以获得更高的回报。这一点和简一的价值观不谋而合呀。”来自长春简一的瓦工师傅陈峰激动地表示,“我认为和简一是互相成就、共创共享的同路人”。作为简一5000多名瓦工团队中的一员,陈峰师傅用精益求精的手艺以及专业负责的态度为用户装修效果保驾护航。正因为简一搭建起一个认同简一文化、匠心交付美好家的瓦工团队,才能保障简一成品交付的完美落地,进而为每个家庭创造更美好的居住环境。
瓦工作为交付中重要的一环,直接影响最终的铺贴效果。然而由于优秀瓦工数量少、流动性高、断层严重、运营成本高,导致无论是单个企业还是整个行业都难以提供优质、稳定的交付能力,因此想要保障交付质量,核心是打造一支懂技术、有耐心的瓦工团队。早在2016年,简一就开始意识到瓦工对于交付效果的重要性,开始在总部和终端进行瓦工维护和瓦工团队建设。通过培训指导、标准制定以及质量把控等多方面举措建立起一支技术过硬、专业认真的瓦工团队。“业主相信我们才会愿意把家交给我们去施工,所以我们要对得起人家这番信任。”来自南宁简一的胡高凯师傅一句话就传递出了整个简一瓦工团队的核心服务理念——为用户交付美好家。
不仅注重瓦工技术素养的提升,简一还重视瓦工团队的成长,并搭建起瓦工成长交流的平台——瓦工之家。瓦工之家的建立不仅为瓦工交流和提升提供了空间,更增强了瓦工的归属感和职业认同。“瓦工之家让我们有了家的感觉,我们在工作之余可以到这里来喝茶聊聊天,公司也会经常组织我们聚餐,探讨工地的一些事情,相互交流、相互促进,生日的时候公司还会帮我们庆祝。"深圳简一瓦工李师傅欣喜地说。
从创新研发0.35mm密缝连纹铺贴工艺,到自建瓦工团队保障铺贴效果,简一通过资源整合,一步步打通瓷砖交付的全过程,只为给全体用户带来更好的交付体验。
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