近日，浪潮计算机收到国家工业信息安全发展研究中心软件所（下称“软件所”）、中国软件评测中心（下称“评测中心”）、宁夏回族自治区残疾人联合会办公室（下称“宁夏残联办公室“）等单位发来的感谢信。来信单位以信为媒，表达了对浪潮计算机的认可与感谢，以及携手浪潮计算机深化合作、共拓未来的意愿和信心。

软件所是工业和信息化领域具有重要影响力的研究咨询与决策支撑机构，是推动创新技术产业发展的关键力量，也是浪潮计算机的重要用户。2023年，浪潮计算机积极响应软件所的需求，助其完成数字化基础设施的新一轮改造升级。此外，浪潮计算机还充分发挥自身所长，通过参编标准、技术支持等方式参与该所开展的战略性、前瞻性的产业推动工作。信中，软件所对浪潮计算机提供的支持表示感谢，并对浪潮计算机生态适配、生态建设、售后服务等方面的专家的敬业精神和专业水平进行了高度认可。

评测中心承担着国家软件与集成电路等产业公共服务平台建设，国家重大科技专项支撑保障，软件与集成电路等领域技术研发，软硬件产品及系统评测等工作。2023年，浪潮计算机作为创新技术领军企业和整机产业链引领者，积极参与和大力支持了评测中心开展的产业研究、标准制定、适配测试、 人才培养、供需对接、应用推广等系列工作，相关人员“高质量完成了各项工作任务”，“表现出较高的业务素质和敬业精神”，为创新技术产业的加速崛起贡献了硬核力量，获得评测中心的高度认可。

宁夏残联是宁夏残疾人事业高质量发展的桥梁纽带，为提高全区残疾群众的幸福感和获得感提供着重要支撑。浪潮计算机通过创新技术电脑等基础办公设施为该单位的工作开展和信息安全建设保驾护航，助力该单位通过数字化手段提升残疾人服务的精准化、便捷化能力。宁夏残联办公室在信中细数了浪潮计算机售后服务人员的种种贴心和专业表现，力赞浪潮计算机优质的售后服务：“主动联系我单位，预约进行健康检测”，“第一时间上门进行维修”，“快速响应上门时效，及时解决问题，积极配合现场工作人员的要求”，“非常注重细节”，“体现出了高度责任心和优良的团队服务意识”......

以上是浪潮计算机做好用户服务工作的缩影。近年来，浪潮计算机不断强化线上线下服务能力，提升远程问题处理、在线技术支持以及现场硬件更换、现场问题处理、备件支持等核心服务的水平，壮大服务人才队伍，为用户提供精专高效的服务，虽远必达、全程保障，让千行百业、全国各地的用户安心无忧。