（上海热线讯）4月14日，山姆发布《给上海山姆会员的一封信》，宣布将对上海地区会员延长其会籍有效期，具体详情将会另作通知。同时，山姆正在想方设法推动上海门店恢复营业以及提高线上配送产能，为更多的会员提供服务。

上海山姆会员朋友们：

你们好！你们辛苦了！每天居家隔离，要保障一日三餐、要配合防疫政策、要关注疫情动向、还要时刻为需要帮助的人而揪心……作为上海一份子的山姆人，同样经历着这一切，感同身受。特殊的日子里，大家对我们的服务也有了更急迫的需求，更多的期待，所有这一切，我们真心理解。

当下，我们在上海的三家会员店线下闭店，许多极速达前置仓处于关闭状态，大部分同事被隔离无法正常返岗，只剩下极少数同事坚守一线，通宵达旦超负荷的工作，扛起数倍于平日的工作量。同时，我们还要克服合作物流运力严重受限的影响，千方百计调动一切资源，只为尽力满足会员们需要。

作为政府指定的托底保供企业，我们在全力以赴服务山姆会员的同时，还要配合政府履行社会责任，在政府指导下，通过社区团购等更集中化的方式落实保供。这些任务需要更多超常规的协调和调度，人手紧、时间紧、压力大，但我们必须全力以赴。

虽然面临前所未有的挑战，山姆为广大会员提供更好生活的初心没有改变，继续全力以赴保供应的决心没有改变，定能与广大会员共渡难关的信心没有改变。

目前我们正在想方设法推动门店恢复营业以及提高线上配送产能，为更多的会员提供服务。与此同时，公司也郑重决定，为尽力弥补您的会员权益在疫情期间受到的影响，我们将对上海地区会员延长其会籍有效期，详情我们将会另作通知。

我们相信，此时此刻，每个人的努力都能让这座城市早日回到我们热爱和熟悉的模样。疫情之下，会员们的耐心和理解，我们心存感激。期待与您早日重逢。

山姆会员商店

2022年4月14日