作者丨无情
(资料图)
编辑丨坚果
封面来源丨Unsplash
即时零售江湖的硝烟,总是随风而散,又随风而起。
去年夏天,外卖大战到了最激烈的阶段,全国人民都体验了一把什么叫“免费的下午茶”。
不过,监管的钟声一响,外卖大战戛然而止。只是,这场大战并非什么都没有留下,它至少验证了一个事实:即时零售市场的天花板远比想象中高。
淘宝闪购、美团、京东通过这扇门,窥见了“30分钟送万物”的商机,于是,它们齐刷刷地把目光投向了另一个战场——便利店。
美团在闪电仓的基础上升级推出“松鼠便利店”,京东用“七鲜”的“1店+N仓”模式策马狂奔;淘宝便利店全国“闪购仓”签约数量已经突破700家。
一夜之间,送外卖的、做电商的,都盯上了便利店这门生意,一场围绕着“30分钟生活圈”的即时零售巷战,已经悄然打响。
三巨头再次狭路相逢,这一次,谁能赢下这最后的一公里?
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外卖大战“下一站”
在淘宝闪购、美团、京东三巨头发布2025年年报后,有媒体测算了它们在外卖大战上的投入,三家公司合计补贴投入约1500亿元。
当然,这场仗看似“三败俱伤”,但大家都拿到了自己想要的结果:
京东拿到了日均1000万单左右的外卖单量,在外卖市场站稳了脚,开始反哺核心品类。
淘宝闪购的增长更惊人,其外卖市场份额从约25%做到能与美团平起平坐,这也让阿里看到了即时零售业务对电商业务的拉动作用,甚至喊出要冲击即时零售“绝对第一”的目标。
美团虽然在外卖大战中最为被动,但正是这种被追赶到悬崖边的危机感,倒逼它把筹码押向即时零售,在“30分钟生活圈”里重建一座城池。
更重要的是,三巨头这一场仗,验证了即时零售市场的商机。根据商务部《2025即时零售行业发展报告》,2025年我国即时零售市场规模将突破9714亿元,2026年将迈入万亿级。
这也意味着,谁能养成消费者的日常采购习惯,拿下更多区域的高频消费入口,谁就能抢下零售市场更多的增量空间。
于是,便利店这个高频、刚需、离用户最近的零售业态,成了三巨头在外卖大战之后,新的必争之地。
不过,在此之前,我们要先厘清一点,三巨头正在争夺的“便利店”,与我们日常看到的美宜佳、7-11、罗森,并不是同一种零售业态。
美宜佳等连锁便利店服务,主要满足个人的即时需求,通常位于人流较大的商圈或社区中心,因此也受限于租金成本,经营面积有限,SKU主要以饮料、食品、日用品为主。
而三巨头盯上的便利店生意,更像是闪电仓的升级版,大部分门店分布在租金更便宜的商圈2公里范围内,主要满足线上消费者的家庭全场景消费需求,SKU不限于生鲜日百,还包括母婴、美妆、3C等,可实现“24小时营业、30分钟送达”。
因此,虽然两种便利店模式都能承接线下客流,但内核并不相同。
三巨头想做的便利店生意,只是借了便利店的叫法,实际上更像是大厂布局即时零售业务的前置闪电仓,这也是平台型玩家更擅长的领域。
一方面,大厂已经积累了丰富的供应链资源,尤其是美团,其在前置仓领域已布局多年,能够通过海量交易数据和高密度网仓,实现线上和线下的供需匹配。
另一方面,虽然部分闪电仓便利店也承接线下客流,但更多还是以线上履约为重点,对大厂来说,如何获取流量、分配流量,也是它们最擅长的事情之一。
一边是万亿级的广阔蓝海市场,一边是自身早已具备的供应链与流量分发优势,这两张牌叠在一起,足以让任何一家巨头心动。
2
三巨头各有绝招
去年以来,淘宝闪购、美团、京东开始加速布局便利店市场,打出了各自不同的基因:
京东是较早开始探索便利店的玩家,其在2017年就推出京东便利店,通过对线下门店进行数字化改造,把百万夫妻店改造成前置仓,帮京东跑通配送的最后一公里。
刘强东更喊出一个目标,称未来五年要在全国开设超过一百万家京东便利店,其中,一半在农村,要做到每个村都有。
只是,虽然京东把货铺了下去,但其在门店运营和品类供应上始终缺乏经验,最终,这场声势浩大的改造,还是雷声大雨点小。
于是,这一次京东把筹码押在了七鲜上,通过布局“1店+N仓”模式,形成“店仓协同”的完整闭环,为已经拥有线下基础的门店提供一种“轻转型”的思路。
截至2026年1月,京东七鲜全国门店总数已超70家,仓店融合履约体系与多业态协同模式日趋成熟,已覆盖北京、天津、石家庄、广州等地。
美团也在2020年内部实验前置仓模式,跟商超、便利店合作,由它们提供仓储管理,美团提供物流履约,希望为即时零售提供更多商品供给,解决线上线下供需错配的问题。
2021年,美团将这种模式命名为闪电仓,从一开始只有中小商家加入,到后来吸引了名创优品、屈臣氏、卜蜂莲花等连锁品牌加入,到2025年末,美团闪电仓数量已超5万家。
在这个过程中,美团在2022年开出首家松鼠便利店,其本意是用一个统一的“招牌”,收拢庞大的线下门店网络,把“自己人”区分开来。
这样一来,美团便能将货盘、品控、定价的主动权牢牢握在手中;而挂上松鼠招牌的加盟门店,也能从平台获得更多流量扶持和运营补贴,双方各取所需。
因此,松鼠便利店采用“加盟+托管”模式,由总部统一采购、严控品质。截至2026年3月底,已覆盖76个城市、拥有在线门店700余家,直营门店100多家。
美团的算盘很清楚,其本身缺乏供应链基因,只有把供应链的每一颗螺丝都拧紧,才能在自己最擅长的“送”的环节上做到极致。
淘宝便利店则姗姗来迟,2025年11月,淘宝闪购推出连锁便利品牌“淘宝便利店”,主要通过品牌授权模式实现扩张。
简单来说,淘宝负责提供品牌、供应链、数字化工具等运营支持,加盟门店仍然拥有经营自主权,也可同时接入多个即时零售平台。
虽然入局更晚,但淘宝便利店的规模并不输美团松鼠便利店。据Tech星球报道,淘宝便利店在全国的“闪购仓”签约数量已经突破700家,目标是在今年财年底之前开3000家店。
在外界看来,淘宝便利店的扩张模式也非常“阿里”,用平台逻辑做整合,而非亲自下场重投入,以轻资产撬动大市场。
这也是阿里的现实考量,其商品供应链已经相当成熟,但仓网密度与即时履约却仍有提升空间,把履约的“最后一公里”交给生态伙伴,才能快速铺开闪电仓网点,补上短板。
虽然在同一张牌桌上,但三巨头各有各的优势和短板,这场竞争,也才刚刚开始。
3
便利店的仗更难打
只是,相比起去年的外卖大战,这一场便利店争夺战,或许会更加难打。
第一道坎,是盈利。
根据国信证券去年8月的一份报告,即时零售快消、生鲜等核心品类仅有2%-5%的净利润率,预计到2030年,即时零售业务能给阿里带来万亿级别的GMV,但几乎赚不到钱。
目前,阿里、美团等平台,还处于“补贴开仓”的阶段。
根据“零售商业财经”报道,闪电仓成本端最大变量来自房租补贴,淘宝便利店给商家提供连续12个月租金补贴,在北上海深等特级城市,400平方米标准仓的补贴可达2万元/月。
除了租金补贴,平台还提供多重运营激励,包括2-4元/单的冲单奖励,0.8-1.2元/单的配送返利,还有开业初期免抽佣、98天账期扶持等。
短期来看,便利店闪电仓恐怕难以带来持续盈利,但考虑到即时零售对整个电商大盘的赋能作用,也可以理解三巨头为何承受短期亏损,也要重兵入局。
只是,不同于外卖大战的“速战速决”,这将是一场漫长的战役。
第二道坎,是运营。
正因如此,平台们越是想“四两拨千斤”,试图以加盟模式快速拓展规模,往往越容易踢到铁板,陷入“连而不锁”的管理泥潭。
毕竟,外卖大战管的是人——骑手按时送达,服务就算及格;便利店管的却是“人货场”——选品、库存、损耗、拣货、打包,哪个环节掉链子,用户体验都会差一截。
更让人担心的是,一旦平台补贴期结束,对商家来说,能否维持盈利将成为他们生存下去的关键。在盈利压力之下,要维持加盟商的运营水平,就更考验平台的管理能力了。
当然,最大的一道坎还是在供应链。
用新零售模式改造便利店,并不是一个新鲜的概念。此前的痛点在于,平台对供应链改造只停留在浅层的供货层面,并没有真正从底层的组织协同力出发,重塑供给、订货和履约。
外卖大战则打开了一扇新的门,让三巨头一边战斗,一边调动集团资源,将流量、货盘、订单、履约、利益整个链条完全打通,让便利店闪电仓竞争升级为生态级别的正面交锋。
比如淘宝便利店全面接入1688官方供应链,提升商品的丰富度和性价比;松鼠便利店加码自有品牌,在去年上线自有品牌“松鼠严选”,进一步拉高单店利润率。
当三巨头决心要在便利店闪电仓赛道站稳阵脚,其所面对的便不只是单一维度的拓展,而是
仓网规模和密度、供应链深改能力,以及平台生态能力的三重较量。
这种长期考验,显然比外卖大战难多了。
但恰恰是因为难,这场仗才更值得打。巨头们将便利店生意做成了即时零售生意,这才是对零售本质的敬畏——用更低的成本、更高的效率,去满足人类对“便利”无止境的追求。
谁想笑到最后,就看谁能把“快”做成“稳”。商业的终极意义,不是赢过对手,还要跑赢自己。