【资料图】

原标题：电视问政重在“问”过即改

上万人社区的卫生服务站为何刚开一周就关了？夜经济活跃区的公厕开放时间能否延长？为何公交设站难、天桥加梯慢？近日，上海几家新闻单位共同推出《2023夏令热线：区长访谈》节目，邀请全市各区区长走进电台直播间，现场接听市民电话，推进热点问题的解决。（7月27日《工人日报》）

电视问政是一种直面群众诉求的方式。通过面对面的提问答疑、承诺整改，能够让人听得到声音、看得到态度。特别是参与电视问政的多是主要领导，有的甚至是分管范围内直接涉及问题诉求的职能部门一把手。通过电视问政当面回复、直接推动，减少中间的沟通成本与繁琐程序，这是践行群众路线的必然要求，也是相关部门强化担当作为、靠前服务履职、为民纾困解难的直接体现。因此，对于这类电视问政，市民群众易于接受、充满期待。

这些年来，随着互联网时代的发展，反馈民意诉求的方式更加多元。各地各部门通过现场办公、基层调研、市民热线、网络留言等方式，将各领域各群体的民生诉求打捞起来，加快了基层现代化治理的进度。应该说，领导干部大大方方走出办公室、走进直播间，表明了接受监督、闻过则改的担当精神，是日常反映民意渠道的有益补充，也是一种新背景下积极的群众工作方式。

事实上，类似的电视问政并不少见。将一段时期内反映强烈的民生诉求，通过电视问政的方式公开呈现出来，让相关部门在聚光下红红脸、出出汗，能够加快问题的解决，也产生了积极的功效。但应该注意的是，问政不能问了白问、一问了之。问政之后，缺乏了新闻媒体的“放大镜”关注，如何将问政之时承诺的问题难题如期解决，是检验问政成果的“试金石”，也考验着相关部门的责任担当。

电视问政，参与的大都是各地各部门一把手。但应该指出的是，解决民生难题，不必事事都靠一把手亲自推动，相关职能部门各司其职、担当履职、按章办事，就能够搭建解决民生急难愁盼的完美闭环。但现实中，也一定程度存在问题反馈震天响、回应慢吞吞的尴尬情况，消解了群众的期待、损害了部门形象。电视问政这种面对面的诉求方式，省去了中间环节、搭建了简易渠道，则加快了问题的解决渠道，更能让市民群众增进理解、看到态度。

归根结底，电视问政释放的是一种主动服务、以民为本的执政理念。市民群众的切身利益，就在问政的一次次反馈中、一次次解答里。通过电视问政类似的方式，弥补传统方式存在的不足，强化为民服务的理念，更好畅通市民群众反馈诉求的渠道，以闻过则喜、闻过则改的务实举措写好问政的“下半篇文章”，就能不断增进市民群众的幸福感获得感，推动基层现代化治理向纵深发展。（廖婷）