退货保险怎么赔付?

退货运费险:解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称“退运保险”。退货运费险(买家)目前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

当卖家为买家投保退货运费险,后续发生了退货的情况(不含换货),退货的运费保险公司后续会给予赔付,具体流程如下:

1、买家在淘宝上发起退货退款申请;

2、卖家同意买家的退款申请,买家退货填写正确的退货物流信息;

3、卖家确认收到退货,退货成功,系统自动发起理赔申请;保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户,无需买家再做任何操作。

4、理赔成功后,买家可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。

淘宝退货理赔后钱会退到哪里?

退回的赔付的运费险金额的情况通常有两种,一种是收件员上门取件,当卖家确认收货时,运费险赔偿金会在三天内自动退回至买家付款时的账户;另外一种是买家自行将商品寄回,打开手机进入订单详情页,找到“退货退款”的售后入口,上传退货时获得的物流单号,在卖家确认了收货后,应理赔的运费险通常会在七十二小时里返还。

退回来的运费险赔付金大多情况下都是直接退到原支付账户,赔偿的运费险金额是依据买家收货时的地址及商家在平台保存的退货地址进行首公斤价格算出来的(详细的以运费险保单为准)。

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