在北京，如果有人问起最大的家装、家具、建材销售基地，得到的推荐十有八九是十里河家居建材商业街，其中无法忽略的就是家和家美十里河商城。曾因“飞机营销”响彻国内外，22年老牌家居卖场家和家美十里河商城在改造升级后，愈来愈焕发出青春的活力。

2022年10月底，来到家和家美十里河商城，发现焕新后的家和家美呈现出三大变化，以家居开拓者的姿态引领时尚潮流。

变化一：品类聚焦 小摊位变大展位

(相关资料图)

10月底，自西北向东南从十里河家居建材商业街穿过，道路南侧的家和家美让人眼前一亮，在TOTO、摩恩、尚品宅配、太行木业等大牌门头更新后，家和家美呈现出现代家居卖场的新面貌。

“在调整了一些小摊位后，家和家美新引进了不少新品牌，现在出租率达到了100%。”站在尚品宅配门店前，家和家美董事长田耘自豪地称，此次焕新后一方面将原有小摊位变成大展位，如一层的海马地毯从十几平方米扩张到一百多平方米；另一方面招进了如尚品宅配、慕思等时尚品牌，让消费者能在这里放心购物。

家和家美十里河家居商城开业于2000年6月1日，经过20多年的发展，形成三栋大楼九个厅，主营家具建材十大类，包含板式、实木套装家具、沙发床具、公用办公家具、壁纸窗帘、卫浴洁具、五金锁具、门窗、橱柜、瓷砖地板、工艺楼梯、家装等。如今三栋大楼并立连通，按照销售品类的不同将品牌分门别类地安排在了不同的区域，不管是买实木板式套装家具、床具沙发、工艺楼梯、红木家具，还是门窗、橱柜、卫浴洁具、瓷砖地材，抑或是公用办公家具、五金锁具、壁纸窗帘，都能精准地直奔目的地，极大地便利了顾客的消费体验。

变化二：服务提升 内店变跨店

品牌聚焦的同时，家和家美对北侧5000平方米的外立面进行了全面重装，把原来向场内开门的靠街边摊位改造成向外开门的街边跨店，跨店的意思是前门进店，后门进市场。包括TOTO、摩恩、尚品宅配、太行木业等大牌在内，24个独具特色的跨店LOGO大字显得亮眼时尚，展现出现代家居卖场的模样。

店和场形成流量互补。值得注意的是，此次重装升级后，街边店的LOGO灯光将持续到闭店后的晚间。当天色渐暗，家和家美华灯初放，点亮周围的同时，也成为京城百姓搞家装、买家具、做装饰的夜间时光。正如田耘所要求：白天美起来，夜间亮起来。

地处十里河家具建材商业街核心地段，家和家美不仅交通便利，紧邻17号线和10号线地铁站，而且拥有超大停车场，可同时容纳500辆车，解决不少人的停车难题。同时，家和家美对卖场内也进行了调整，加装了4部扶梯和2部直梯，将C座一、二层双通道改为单通道，变小摊位为大摊位，大摊位引大品牌，商户的摊位面积不仅变大了也变高了，可以更多更好地展示自己的产品。

变化三：定位升级 线下等客变直播引流

如果说重装升级是为了吸引顾客，线上线下融合才是留住顾客的根本。家和家美此次升级的第三大变化，就发生在定位升级上。

作为传统的家居卖场，家和家美早在2019年就和京东合作，开启线上线下一体化的跨界零售模式。面对疫情散发的当下，家和家美再一次加深了线上线下的融合趋势，在商场顶层设立了一个“专用直播间”，对商户有针对性的合作帮扶，以“线上下单、线下体验”的方式打通无界零售经营渠道，多种方式提升产品和服务质量，正式聘任了主播。借着“直播”的东风，家和家美的抖音账号搭起了消费者和商户之间的桥梁，平均一场直播可获赞4、5万个。抽奖也由过去的买了货再抽奖变成场外先抽奖再进店，先中奖再购物，这种逆向创新深受消费者欢迎，被评价为真心实意的、主动的把好处给顾客。

在线下，焕新升级后的家和家美以更自信更时尚的姿态迎接着每一位顾客的到来；在线上，家和家美“张罗”起的直播间也有条不紊地运营起来。不论从哪方面来看，家和家美都在朝着企业初心——“和而不同，美上加美”发展，在扩大自身经营范围的同时，不断革新升级，将为京城消费者带去更时尚、更便捷、更贴心的消费体验。

图片来源：企业提供