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近日，在全国妇联的表彰文件中，国网资阳市雁江供电公司营业班荣登“全国巾帼文明岗”名单。这份喜讯为全班15名女性送上了一份沉甸甸的大礼。

近年来，雁江公司营业班始终把优质服务放在首位，把为民服务放在心上。班组严格对照供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”开展各项工作，进一步改进和优化供电服务内容，全面推行首问负责制、限时办结、预约服务、上门服务等服务内容，坚持做到“当天的事情当天办、紧急的事情立即办”，全面配合政府不断优化营商环境，实现“三零三省”“获得电力”全面提升，让用户“一件事一次办”，深受客户好评。同时，班组大力推广宣传各渠道网上缴费、办电业务、实现用户“足不出户 轻松办电；开辟用电“绿色通道”，开通大客户邮寄增值税票等业务，进一步 “零距离”服务客户。在大家的共同努力下，2020年、2021年、2022年连续三年实现全年零投诉。

在履行社会责任方面，2022年以来，班组党员和志愿者共深入资溪社区、东福小区、资溪学府等地开展“好邻居”活动20余次。大伙儿贴心地为社区、居民准备电工课堂，教大家如何处理用电隐患、及时报修；开展节能减排宣传活动，为错避峰贡献力量；开展暖冬行动，送上红细胞“好邻居”温馨提示，让居民一页在手就能保证水电气的应急处理；开展困难群众结对工作，为晨风佳苑腿脚不便老人刘凤金充费送发票；转发用电温馨提示，让广大居民及时得到各类用电信息和温馨提示，让居民用电体验更舒心……“好邻居”履责活动的持续开展让班员与客户联系更紧密，沟通更顺畅，“党建+优质服务”工作得到有效延伸。

在志愿服务方面，班组积极组织全体班员开展“红细胞”志愿服务活动。多年来，班组坚持资助石岭新场贫困女孩廖燕10年，直到其2015年考上大学，目前廖燕已经是西南财大的研究生；关爱中和贫困儿童唐雨露，帮其筹款2100元和各类生活物资，帮助其一家渡过难关；关爱聋哑女孩余萌萌，虽然因各种原因，女孩的手术并未成行，但几年的陪伴让孩子更加阳光自信，对未来充满希望，现已考入乐山特殊学校高中部；帮助新场乡事实孤儿江萍，在多方呼吁和大家共同努力下，孩子减免了各项费用，学业得以继续，生活上也有了稳定的住所和温暖，现已考上中和镇高中；关爱墨池坝事实孤儿女孩陈虹利，接孩子到城里玩、看电影、送上新学期礼物等，让孩子感受到生活的温暖和向上的动力……一系列的志愿活动汇聚成巨大的力量，传递人间大爱，帮助困境中的人们走出阴霾。（李佳铭）

编辑：崔鹏泓 校对：张可 审核：申涵兮