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近日，有市民致电宜宾市12345政务服务便民热线反映：“筠连县巡司镇沙林村2组有村民将牛粪排放在饮用水源里，希望治理水污染问题。”

筠连县巡司镇人民政府收悉后，高度重视，立即安排工作人员进行核实调查。经工作人员现场核实，沙林村2组张文举为了追肥玉米，让养牛大户张文春将牛粪倒致其玉米地，因当晚暴雨，牛粪被洪水冲到100多米外投诉人饮用的水井里，造成井水污染。巡司镇人民政府随即安排镇政府水利办、镇便民服务中心、村干部以及涉事当事人共同协商井水污染整治问题。经协商，明确先由养牛大户张文春为饮用水源受影响的农户接通临时自来水，解决当前用水问题，待张文举使用完牛粪施肥后，再由养牛大户张文春负责将水井抽干、消毒并换水，彻底解决水井污染问题。经回访，市民对巡司镇人民政府的办事效率和处理结果表示非常满意。

协商会现场

今年截止目前，巡司镇共受理12345政务服务便民热线454件，办结447件，办结率为98.46%，总满意率为100%，超期件和延期件为0。下一步，巡司镇将坚持以群众满意为目标，及时跟进、解决群众诉求，高质高效推动12345热线办理工作。(程小兰张培堰)

编辑：孙家钰 校对：张可 审核：申涵兮