雷递网 乐天 3月22日
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京东健康股份有限公司（股票简称“京东健康”，6618.HK）今日发布2022年全年业绩公告。报告期内，京东健康2022年总收入为467.36亿元，较上年同期的306.8亿元增长52.3%。
京东健康2022年毛利为98.92亿元，较上年同期的71.97亿元增长37.4%。
京东健康2022年非国际财务报告准则指标下（Non-IFRS）净利润达26.2亿元，较上年同期的经调整利润14亿元增长86.6%。
截至2022年12月31日，京东健康过去12个月的年度活跃用户数量超1.54亿，相比于截至2021年12月31日的年度活跃用户数净增加3,100万。京东健康全国范围内的药品仓库和非药仓库数量分别增至22个和超过500个，药品“自营冷链”能力已覆盖全国超300个城市，京东健康互联网医院日均在线咨询量超30万，京东大药房一年服务超1亿患者。
京东健康首席执行官金恩林说，“过去一年，京东健康始终紧随国家相关政策和规范引导，在“值得托付的、以用户健康为中心的价值创造”这一经营理念的指引下，不断开放‘零售药房+医疗健康服务’的生态能力，切实服务民之所需、民之所急；在此过程中，我们始终围绕用户健康需求，以实现有质量的增长为目标，打造线上线下一体化医疗健康服务生态，助力实现“普惠医疗”，致力为股东及全社会创造长期的、可持续的价值。”
京东大药房年服务用户超1亿
在零售药房业务方面，京东健康称，进一步强化了多样化的运营模式，打造更优质的线上线下一站式用户体验，进一步增强用户信赖度。报告期内，京东大药房一年服务超1亿用户，充分发挥医药健康供应链社会价值，提升医药健康服务的可及性。
报告期内，京东健康强化覆盖全场景的医药健康产品供应链网络。
截至2022年12月31日，京东健康使用了京东物流在全国范围内的22个药品仓库和超过500个非药品仓库，京东大药房药品“自营冷链”能力已覆盖全国超300个城市，京东大药房DTP药房（Direct to Patient，即直接面向患者提供专业服务的药房）经营超过400个特药品种。
京东健康还在北京开设了首家听力中心门店，为用户提供专业、便捷的助听器验配与选购一站式服务。
2022年，京东健康与全球领先的制药公司、健康产品供货商展开战略合作，已成为全球医药健康品牌在国内开拓全渠道业务、实现数字化营销的最重要合作伙伴之一。
报告期内，京东健康致力于全面提升新特药可及性，并进一步完善行业领先的新特药在线零售网络及安全用药体系。报告期内，京东健康还与众多营养保健品牌深化合作，通过数智化的C2M反向定制能力，提升供应链效率。
截至2022年12月31日，京东健康在线平台拥有超2万第三方商家，通过提供更为完善的运营扶持体系与数字化营销策略，帮助商家实现增长。报告期内，全渠道服务“京东药急送”重点打造“极速问诊+快速送药”能力，并开始运营“京东到家”的医药及健康产品品类。
截至2022年12月31日，“京东药急送”携手超7万商家，提供覆盖全时段服务。
日均在线问诊咨询量超30万
2022年，京东健康以用户健康为中心，持续打造线上线下一体化的新型医疗健康服务体系，通过严肃医疗、消费医疗以及健康管理等多种医疗健康服务，实现覆盖全场景和全生命周期的用户健康管理，并加速优质医疗健康服务的全社会普惠可及。在疫情常态化防控期间，京东健康帮助民众及时便捷就医，也有效缓解线下医疗机构诊疗压力。
报告期内，京东健康从用户体验出发，通过服务流程和产品体验的优化，丰富医疗健康服务产品矩阵。
截至2022年12月31日，京东健康互联网医院已建立超过150个二级临床科室，全年日均在线问诊咨询量超过30万。特别是在疫情防控措施优化后，京东健康第一时间推出发热门诊服务，高峰期间单日最高问诊咨询量超114万。报告期内，京东健康还面向医院、科室、医生打造了诊后服务综合解决方案，通过数智化工具全面提升医务工作者的工作效率。
京东健康的“管理式医疗服务”产品京东家医，已将服务扩大至包括线上问诊、线下就医、健康管理等多场景。京东健康的消费医疗业务也通过到店和上门服务的模式，持续提升线上线下一体化的医疗健康服务体验，并与严肃医疗服务打通，提供包括体检预约与线上体检报告解读、疫苗预约与疫苗接种问诊、重疾早筛与后续医疗指导等服务；
截至2022年12月31日，已有超过1,300个服务商家入驻，40,000家门店覆盖了全国超过500个城市和地区。
企业客户数超4600家
2022年，京东健康推动创新业务落地，并通过技术升级和开放定制化、数智化的解决方案，加速推进医疗健康服务在全场景拓展中的数字化升级，发挥数字化医疗健康服务在保障民众健康、提升医疗服务可及性等方面的社会价值。
过去一年，京东健康持续拓展针对企业客户的健康服务解决方案，上线包括智慧体检、企业EAP（Employee Assistance Program，员工帮助计划）等服务。截至2022年底，合作的企业客户数量已超4,600家。
报告期内，京东健康创新打造“数智医疗”解决方案体系，通过应用“技术开放平台”“大数据应用体系”“运营支持体系”及“供应链管理体系”，实现患者就医流程优化、就诊效率提高，促进新一代信息技术与医疗服务深度融合。报告期内，与超过20家医院合作共建互联网医院。
2022年，京东健康收购了京东集团的宠物健康品类资产，形成线上的宠物“医+药”闭环，并在此基础上推出全新的“京东宠物健康”品牌，打造全场景、全生命周期的一站式养宠服务平台。
金恩林说，京东健康还进一步优化在线零售业务的用户体验，加快布局全渠道业务，持续强化用户对“京东买药”品牌的认知和忠诚度。
保障紧缺药品和物资在偏远地区的稳定供应
京东健康称，在抗击新冠疫情、助力乡村振兴、患者帮扶援助等多个方面，发挥企业社会价值。
在抗击疫情期间，京东健康携手众多医药、医疗器械合作品牌全面保供稳价，并陆续向全国多地捐赠口罩、抗原、药品及提供医疗服务援助。
京东健康互联网医院紧急推出线上“发热门诊”服务，提升了患者服务的可及性并有效缓解了线下医疗机构的压力。京东健康还配合国家工信部，保障紧缺药品和物资在偏远地区的稳定供应。
2022年，京东健康称，持续推进多个公益项目落地，全年累计捐赠善款、医疗健康物资和服务等，总价值超过1000万元；参与京东“爱心东东”的京东第三方商家近5万家，全年累计为医疗健康类公益项目捐赠超过4621万笔。
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