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“只需对着屏幕‘刷脸’，小区大门就会自动打开，生活更安全方便了。”家住河南省项城市光武街道解庄社区金钟小区的丁秀臣说。这样的便利，得益于项城市融媒体中心推出的“项城云”APP“智慧社区”模块。

为了更好地解决群众急难愁盼，“项城云”APP还推出网络问政栏目《马上就办》，群众遇到问题，可以实现“一键反映”。去年以来，项城市对57家单位的208个科室进行双月评议，《马上就办》联动有关部门，对群众反映问题较多的单位展开直播问政。

“网络问政不仅要为群众化解‘疙瘩事’，还方便他们参与到社会治理中。”项城市融媒体中心主任田维林说。前段时间，有市民反映郑郭镇一处涵洞积水，严重影响车辆通行。栏目组第一时间赶往现场，并联系相关单位解决。“网络问政有效促进了政府部门转变作风，成为推动工作落实的强力抓手。”项城市纪委监委干部郭伟说。

《 人民日报 》（ 2022年11月23日 10 版）