经济观察网 记者 钱玉娟 在8月4日举行的快手电商服务商大会上，加入平台不过两个月时间的帆铭，作为新商家代表讲述起了其负责的女装账号“若衣轻奢定制”在快手实现直播带货冷启动的过程。

基于过去多年的电商平台运营经验，帆铭看中了快手的“老铁”客群，加之自身定位贴近“档口老板娘”，他选择通过短视频来“试款”，前三天经由视频带来的销售额基本稳定在5000元，令他出乎意料的是，待到第四天时，一条短视频的播放量直接涨超100万，这让帆铭决定尝试直播带货。

尽管是电商老兵，帆铭依然对账号能在一周内火速开播感到意外，同时单场GMV也在第四场直播时突破了10万元大关。

(资料图片仅供参考)

“若衣轻奢定制”不仅实现了冷启动，目前账号的月度GMV也能保持在300万元的水平。“若衣轻奢现在每天能涨粉1500个以上。”服务商操盘手“快粉”联合创始人王磊，正是帆铭进驻快手做直播带货期间“陪跑”的那个人。

在王磊看来，“冷启”商家既要火速开播，又要注重“涨粉”，还要进一步扩展品类、提高营销能力。其实针对“若衣轻奢定制”这样进驻平台的新商家，快手电商早前便推出了“青云计划”，打开了利于商家冷启动直播带货的专属流量池功能。

记者从快手方面获悉，自“青云计划”推出至今三个月里，平台上已有超过50万商家获得了冷启流量扶持，为进一步促进潜力主播和品牌的成长，上述计划还升级至每天8亿公域流量的扶持，覆盖短视频和直播。

“从公域的发现页引入流量，实现消费者在店里的首次购买，吸引消费者成为粉丝。”快手高级副总裁、快手电商负责人笑古对商家冷启动背后的流量策略加以分析，一旦形成关注关系，便需要让商家的公私域流量循环起来。

据笑古介绍，商家在快手平台建立起私域流量池后，通过关注页就可以获得免费流量和持续复购，后续只要保证货品质量和服务，就能与消费者建立起长久的信任关系。“公私域流量循环形成双轮驱动，让生意持续稳定增长”，也成为当下快手电商的经营逻辑。

快手电商服务商生态与区域运营负责人李丛杉道出了，流量扶持之外，商家在冷启动阶段会面临着诸多“痛点”，例如冷启周期长、定位不精准、投放回报低、涨粉难、起号难、货盘差、看数据难、直播节奏差等。

对此，快手电商在8月4日发布了《快手电商商家冷启运营方法论》，从定位、内容、品类、流量、营销这五个方面对商家形成指导，以让更多新商家在快手平台上形成供给。

同时，针对“快粉”这样的电商服务商们，快手电商还提出了工具产品、数据流量、现金补贴等支持方式。

站在新商家背后，可以提供一整套服务的电商服务商们，一直是快手电商关注的群体，依据快手电商数据显示，基于服务商，平台商家直播带货冷启动的时间平均缩短了20%，而被服务商服务的品牌自播中，GMV增长高达30倍。

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