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为增强消费者权益保护能力，提升公众风险防范意识，建设安全放心的消费环境，中国人寿保险股份有限公司黑龙江省分公司（以下简称“黑龙江省分公司”）坚持“以人民为中心”的发展思想，结合实际工作，发挥金融央企的政治性、人民性，提升专业性，将满足人民群众日益增长的美好生活需要作为出发点和落脚点，在全省扎实推进金融消费者权益保护工作。

中国人寿寿险黑龙江省分公司积极开展“3·15”教育宣传活动（央广网发 中国人寿寿险黑龙江省分公司供图）

3月15日当天，黑龙江省分公司、哈尔滨市分公司相关领导共赴南岗支公司开展以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的现场宣传活动，一起向消费者发放宣传资料、宣传消保知识、解答消费者疑问。本次活动在黑龙江省分公司辖内13家地市分公司117家县区支公司同步开展，全省系统上下联动，共同组织形式多样的教育宣传活动。活动期间在所有营业机构大厅设置特色鲜明的宣传海报，营业厅大屏播出保险知识讲座，在所有电子屏幕上滚动播放活动主题宣传标语。全省各分支机构发挥公司金融保险专业优势，通过发放宣传折页、播放短视频、展示展架等方式，为消费者带来有价值的教育宣传内容，借助数字化手段通过微信、微信公众号等形式传播，丰富教育宣传场景，融合线上线下，积极提供高品质、接地气的金融教育宣传活动。

本次活动，加大了金融消费者权益保护和金融服务政策的教育宣传工作力度，对消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利进行推广普及，使消费者充分了解自身的各项法定权利和责任。对销售误导、退保黑产等投诉热点问题及有关风险主动进行提示警示，引导消费者通过合理、合法、有效方式保障自身金融权益，防范不法中介、不法行为的侵害。

活动期间，增加了金融知识“进养老院”“进校园”“进社区”“进福利院”“进商圈”等活动，面向特殊人群宣传数字金融理念，将金融知识教育宣传工作做得更加贴入人心、暖心便捷。针对“一老一少一新”制作并发布专题宣传材料，多形式多维度地进行教育宣传工作。向消费者普及信息安全、保险保障、投资理财等基础金融常识。聚焦“一老一少一新”等重点群体的金融服务提升。注重帮助老年人、新市民等群体解决数字鸿沟问题，针对年轻人加强对过度借贷等风险防范能力构建，面向特殊人群开展金融服务举措教育宣传。现场活动中，多家分支机构邀请行业监管机关、金融办、消协等部门领导莅临活动现场给予指导。