“白水镇座棚村网格长，请你介绍网格事项和普法情况。”

“这几天，我和几名网格员走村入户开展了森林防火法律法规宣传工作，报告完毕。”

(资料图)

“请各位网格员继续保持良好的工作状态，做好入户普法工作。”

…………

曲靖市沾益区社会治理中心指挥调度大厅内，每月一次的视频调度会正在进行。曲靖市沾益区委政法委副书记王旭通过远程视频调度了解一线网格化运行情况。分布在全区基层一线的3000余名“网格大军”同步在线。

自2022年10月11日投入使用以来，沾益区社会治理中心通过“多中心合一、一中心多用”，走出了一条全域覆盖、上下贯通的“智治之路”，为曲靖9县（市、区）打造了一个可供复制的社会治理样板。

调解团队调解纠纷，解开当事人“心结”

一“网”情深

“当前，风干物燥，请大家千万要小心用火，进山种地，一定不能带打火机，更不能取火用火。”一大早，白水镇座棚村委会尹家冲村民小组网格员张桃开早早守在村头入山口处，每逢进山村民，都要交代几句，当好防火“守关人”。

“生产生活中，邻里间难免会发生点不愉快，有不好处理的，请及时联系我们，我们来调和，让大家愉快劳动，舒心生活。”在城郊接合部的沾益区西平街道王家小村，专责网格员王露萍身着网格员马褂，胸前佩挂网格员证，利用晚饭时间走家串户，了解民情民意。

“遇到村民有诉求的，我能办的及时办理，不能办的，通过手机App往街道治理中心上报，街道治理中心很快就会‘派单’，相关部门会第一时间办理，并将办理情况转给我，我再上门回访群众，让群众满意。”王露萍说。

沾益区严把“个人自荐、群众举荐、村组推荐、总支把关、乡级审核、动态调整”6道程序关口，注重从各级党代表、人大代表、政协委员、老党员、离退休老干部、离任村干部、村组后备力量、群众公认度高的人群中选配了专责网格员;培养一批专职、专业、专心、专注从事网格工作的专职网格员。同时，制作网格员工作证、联系服务卡，公示职责与成效“一证一卡一公示”，督促网格员亮出身份、亮出职责、亮出承诺，广泛接受群众监督。

沾益区精准划分网格单元，严格网格员选配，做到网格员专职，落实待遇保障、注重激励培养、促使作用发挥等关键环节，采取“党建+网格”治理模式，实现基层社会治理落细做实见成效。

当好“守关人”

当前，普法强基补短板专项行动正在珠源大地如火如荼进行，沾益区分布在基层一线的3000余名专责网格员紧扣普法强基这一主题开展网格工作。

“区里社会治理中心功能齐全，指挥调度系统快，在疫情防控和化解重大社会矛盾中发挥了强大效能，为全区平安和谐把好最后一道关发挥了坚强战斗堡垒作用。”白水镇政法委员张培雄深有体会。

“今年，我们花山街道发生的几起基层社会矛盾，全都得亏区社会治理中心及时组织力量化解。”花山街道政法委员王海平感同身受，沾益区整合社会力量攻坚克难，化解了基层社会矛盾。

其实，这只是沾益区社会治理中心的一项功能。

在争创全国市域社会治理首批试点合格城市中，沾益区长远谋划，顺势而为，实施大手笔融合，有效整合了社会治理、矛盾纠纷调处、综合治理、公共法律服务和指挥调度等5个中心，一体化建成综合社会治理实体，同时抽调信访、公安、法院、检察院、司法等多部门进驻，设立品牌调解室，并吸收律师、心理咨询机构、仲裁机构、社会组织等第三方化解力量常驻轮驻，实行“一窗受理、分类办理、多元化解、教育疏导、跟踪评价、数智治理”等一条龙、全方位服务的工作模式，极大充实了区域治理能力。

与此同时，沾益区在11个乡镇（街道）建成党群服务和社会治理中心，在135个村（社区）社会治理中心构建起区、乡镇（街道）、村（社区）三级联动治理大格局，将大小矛盾化解在区域内，切实做到“小事不出村、中事不出镇、大事不出区”的平安建设目标。

纠纷一站解

在沾益区社会治理中心，“调解品牌室”门牌格外引人注目。调解品牌室内，联合调解队正在给上访王大爷说理讲法，做调解工作。

经过多部门工作人员分别从法理、情理、道理解析，王大爷愁眉渐渐舒展开：“相关部门派人来给我作解答，还有社会组织参加，比较公平公正。”

通过社会组织、法官、检察官、民警、律师分别从不同角度分析解答，王大爷终于接受了大家的调解意见，签下了相关协议书。

几年前，城市建设需要，王大爷家2亩多良田被征收，王大爷认为补偿太低，一直四处反映问题。其间，社区、街道几次调解都没有成功。

今年以来，和王大爷一样的多名群众在沾益区社区治理中心调处下最终都得到满意的调解结果。

“在争创全国市域社会治理现代化试点合格城市中，沾益区先行先试，大胆创新，探索构建出一贯到底、横向联通的社会治理大格局，全力构建平安和谐社会。”沾益区委政法委副书记王旭介绍，沾益区社会治理中心自建成投入使用以来，在疫情防控指挥调度、群众来访接访、重大事项安全维护、突发事件处置、征地拆迁等重大社会矛盾化解中发挥了重要作用。（记者 甘仕恩）