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6月7日下午，常州市新北区奔牛镇五兴苑社区民主协商议事室内，社区居委会、警务室、物业公司、充电桩安装企业和社区居民代表齐聚一堂召开社区民主协商议事会，总结社区成功安装第一批新能源汽车充电桩的实践经验，并就充电桩下一步的管理、使用和维护进行民主协商。

这是五兴苑社区近年来全面推行民主协商工作的一个缩影。2021年，新北区民政局以社会组织创业大赛的形式，聘请新北区润合社会工作服务中心与五兴苑社区共同开展社区民主协商工作试点，建立社区三级议事组织，广泛通过民主协商，全面提升社区治理和服务水平，不断增强居民的获得感、幸福感和满意度。

今年年初，“停车难”议题经五兴苑社区公示后进入社区议事会的议事议程。社区组织议事成员开展协商讨论，引导各方充分发表意见，最终形成共识和建议：由第三方专业公司，对小区车位改造制定整体方案；涉及车位改造的小区，社工和楼道长逐户上门征求居民意见并签字表决；社区将议事成果方案报上级批准同意后安排施工，改造成果通过居民满意度调研。

车位改造完成后，社区组织召开了“新能源充电桩安装民主协商会”，通过征集民意、选址协商、电费议价、安装、维护与使用等6次居民协商议事会议，成功安装了20个共享新能源充电桩，不仅解决了社区新能源车业主的充电难题，也有效预防了私拉电线引发的安全问题，美化了小区环境，受到居民和物业的一致认可。

社区民主协商，议出了和谐邻里，议出了美丽社区。如今的五兴苑社区在楼栋设立议事点、网格设立了议事站、社区居委会设立了议事会，真正做到“有事好商量，矛盾不上交”。网格员、民警、党员骨干、楼道长、社区专职工作者等均是议事的主力军，系统制定了议事的规则、制度等，全面开展民主协商议事工作。目前，社区88个楼栋、11个网格和社区议事组织健全，活动常态化，两年来共协商邻里矛盾、车位改造等难点问题11个。（李小玲 潘丽华）