一刻钟便民生活圈，“圈”起了居民在购物、服务、医疗、餐饮、教育、文化等方方面面的需求。市民步行一刻钟，便可满足居民日常生活基本消费和品质消费，诊所、学校、药店、健身点、市场、幼儿园、地铁等一应俱全，乃至“一老一小”的养老、托育需求都能得到满足。现如今，依托“一刻钟便民生活圈”建设，居民们对品质生活的美好向往正照进现实。

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记者了解到，西安市未央区以大明宫街道万达公馆社区，未央宫街道阳光台社区为试点，着力建设高品质“一刻钟便民生活圈”，让“家门口消费”不断升级，让居民生活更有品质。

万达公馆社区书记苏文向记者介绍一刻钟便民生活圈示意图（央广网记者 侯凯奇 摄）

精细化治理 “圈”出便利生活

这一民生实事如何做实做细？如何让百姓切实感受到便利？近日，记者走进西安市未央区大明宫街道万达公馆社区，一幅醒目的“15分钟生活圈”示意图张贴在显眼处，图中对社区、学校、写字楼、超市、医院等位置都做了详细的标记，居民的便利生活“看得见”。

配钥匙、修拉链、修补衣服，出小区门走几分钟就到；想买菜，生鲜、水果、粮油等超市就在家门口；想读书充电，社区图书馆免费开放；想运动健身，楼下就有健身跑道、休闲广场；身体不适想就医，走几步就可以到社区医院……居民的这些日常需求，从家步行15分钟内都能实现。

在万达广场一层西南角有一个不足5平米的裁缝店，店主刘阿姨因为价格公道、手艺好，近几年来已经在周边社区积累了很多回头客。“这些小修小补的活挣不了几块钱，但百姓家里都免不了这些需求。”刘阿姨边修改裤边，边乐呵呵地说，“小修小补”其实并不“小”，是便民生活的基本圈，“修补”做好了，人心就暖了。

市民正在社区附近购买蔬菜（央广网发 苏文 摄）

“现在下楼买菜很方便，出小区不远就有大超市。我们日常的生活需求在小区周边都能解决。”万达公馆社区居民陈女士表示，希望社区能够持续关注老年人的生活和身体健康，举办更多针对老年人的活动，以满足居民对高品质生活的进一步需求。

“想民之所想，解民之所需，加强和创新社区治理，不断提升广大居民群众的生活质量，让社区居民的获得感、幸福感不断增强。”谈及如何看待“一刻钟便民生活圈”建设，万达公馆社区书记苏文说。

着力问需于民 建成社区居民“幸福圈”

如何精细化建设“一刻钟便民生活圈”，苏文告诉记者，注重精细化治理，其中的着力点在于问需于民，更多体现的是“以人为中心”的理念。在这里，人们日益多样的生活需求、对高品质居住环境的追求被更多“看见”。

万达公馆社区的配套商业街（央广网发 苏文 摄）

在生活需求从“有没有”转向“好不好”的当下，人们消费也越来越注重品质。据介绍，该社区充分利用辖区资源，结合周边企业更新行动，设置了便民服务网点，推动完善社区周边蔬菜零售、便利店、早餐店、家政、美容美发、洗染、便民维修等多个基本便民服务。据统计，目前已有便民商业网点782家。

在一家便利店门前，出租车司机小张正在吃着热腾腾的包子。“自从家门口有了这个24小时便利店，别提多方便了。”小张激动地说，因他常年跑夜车，深夜出发，清早才归来。所以吃早饭是他的头等难题。“小小的超市里应有尽有，不管是什么时候回来都能吃口热乎的，真是暖胃又暖心。”

“丰富的业态不仅意味着满足社区居民更加多元的消费需求，更重要的是让大家走下楼，认识更多‘周围’的人，建立一个良性循环的‘生态系统’，以增强居民的获得感和幸福感。”社区相关负责人告诉记者。

“自从家门口开了这所幼儿园，孩子们每天最期待的事就是上幼儿园和同学玩耍。”家住8号楼的程女士提到幼儿园赞不绝口。她说，幼儿园不仅离家近，而且基础设施、教学质量、师资队伍都不错，还开展了延时课，不仅缓解了家长的时间，孩子们在这里画画、唱歌、做科学小实验，玩得也很愉快。

社区居民在志愿者老师的带领下锻炼身体（央广网记者 侯凯奇 摄）

“平时家里人上班的上班，上学的上学，来到社区，不仅有这些志愿者‘老师’给大家普及知识，让我们这些老人们坐下来相互交流，结识朋友，还能让我们这些上了年纪的人跟上时代的脚步，丰富了我们的晚年生活，真是不错。”正在跟随老师进行八段锦练习的社区居民张女士告诉记者。

社区工作者正在应急救助站内整理物资（央广网记者 侯凯奇 摄）

以点带面 让高品质生活圈赋能高质量发展

万达公馆社区“一刻钟便民生活圈”只是大明宫街道打造的众多“一刻钟便民生活圈”其中一个，在大明宫街道先锋社区，记者看到社区利用空地专门设立了应急救助站。应急救助站中不仅能看到一应俱全的消防应急设备，还配备了急救类的相关物资，包括自动体外除颤器等设备，供社区居民应急使用。

在先锋社区，设置了综合办事窗口，打通了联系服务群众的“最后一米”，给周围居民提供综合事务办理、医疗报销等服务，把便利落到实处，让居民倍感幸福。同时，还设置了法律服务中心为社区居民提供免费法律咨询。

先锋社区工作者邹女士接受记者采访（央广网记者 侯凯奇 摄）

“通过高效、优质的服务让群众少跑腿，落实惠。所有群众反映的问题均登记在册，让老百姓反映的事儿件件有着落，让咱们社区的居民办事更方便、生活更幸福。”社区工作人员邹女士说。

大明宫街道办事处副主任罗希表示，未来我们将更加精细化地推动便民生活圈的打造，打通服务群众的“最后一米”。我们将通过各类丰富多样的活动联动商户与群众，丰富便民生活圈的业态、提升粘合度，重点关注社区服务的痛点难点问题，比如家里老人、小孩照养问题，通过细化服务打造更加优质的便民生活圈。

大明宫街道社区周边配套（央广网发 未央区商务局供图）

西安市未央区商务局局长邓世明表示，将持续推动高品质“一刻钟便民生活圈”建设，用心用情不断完善社区商圈服务类业态布局和便民服务机制体制的建立，达到硬件达标，软件完备等建设要求，打造精细化、高品质的便民生活圈，让群众切切实实感受到便民生活圈带来的好处，让高品质生活圈赋能未央区高质量发展。

据介绍，到2025年底，西安市将创建不少于150个高品质“一刻钟便民生活圈”，居民日常生活服务便利化、标准化、智慧化、品质化水平全面提升。