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3日，最高人民检察院在12309检察服务中心举行一站式“多元解纷平台”启动仪式暨控告申诉检察业务专家咨询库专家聘任仪式。

最高检检察委员会副部级专职委员、二级大检察官张志杰向大家介绍了一站式“多元解纷平台”的主要情况。该平台主要是根据涉法涉诉案件情况和人民群众诉求，综合运用“律师接待、公益律师代理申诉、简易听证、社会帮扶”等多种方式，力争及时就地实质性化解信访矛盾。接待大厅共有5间工作室，分别发挥律师代理申诉案件、开展简易公开听证以及多元解纷等功能。通过这个平台，来引导人民群众依法有序表达诉求、维护权利，推动涉法涉诉信访问题在法治轨道上解决。

下一步，最高检充分发挥第三方参与涉法涉诉信访矛盾化解作用，积极推进信访工作法治化。全力落实好常态化开展简易公开听证工作，充分发挥一站式“多元解纷平台”作用，进一步提升及时就地化解矛盾工作质效；积极开展公益律师免费代理申诉案件工作，引导申诉人依法依程序反映诉求，推进申诉法治化；探索建立涉检涉诉信访社会心理服务体系，积极推进社会帮扶工作，努力为申诉人提供全方位、多元化、有温度的社会心理服务。