巴中银行业2015年“金融知识进万家”宣传服务月启动

　　9月1日至30日，巴中银监分局按照中国银监会的统一部署组织辖内各银行业金融开展“金融知识进万家”宣传服务月活动，帮助全市银行业金融消费者全面了解银行的产品和服务，更好的维护自身的合法权益。

　　本次宣传服务月活动的主题为“维护客户资金安全，就是维护银行声誉”，以提高公众维护自身资金、信息安全的意识和能力为宣传重点，通过集中宣传活动推进银行业消费者权益保护工作，以实际行动践行监管部门和银行业服务民生、服务群众的理念，着力围绕银行理财、银行卡、个人贷款、代销产品、电子银行、自助设备、防范诈骗、防范非法集资等8个内容开展宣传，预计将发放宣传资料20多万份、短信50多万条。各银行业金融机构将始终坚持公益性原则，将金融公众教育与银行营销宣传显著区分。

　　活动将于9月1日在巴人广场正式启动，全市各银行业金融机构将开展各具特色的宣传教育活动。宣传教育活动将与“送金融知识下乡”、“小微企业金融服务宣传月”活动相结合，覆盖全市各乡镇、街道和500余个银行网点，各银行业金融机构还将深入校园、乡村、社区、商圈、企业、军营等开展金融知识宣讲，全市银行业消费者也可以随时就有关问题进行咨询和了解。同时，各银行业金融机构还将更多运用微博、微信等新兴媒介渠道扩大宣传，提升影响力，着力加强对中老年人、离退休人员和妇女等重点人群的普及宣传，提高针对性。

　　近年来，巴中银监分局始终将银行业监管与金融消费者权益保护工作同部署、同安排，不断完善银行业消费者保护工作体系，畅通消费者投诉渠道，通过窗口指导、风险提示、审慎监管措施等多种方式及时纠正侵犯消费者权益的违规行为，开展各类金融知识宣传教育活动，帮助消费者准确掌握金融知识、正确使用金融产品、提高金融风险防范意识，取得较好成效。下一步，巴中银监分局将按照银监会“预防为先、教育为主、依法维权、协调处置”的原则，持续督促银行业金融机构切实承担消费者权益保护工作的第一责任，探索推动银行业消费者权益保护区建设，以“金融知识进万家”活动为平台，建设金融公众教育长效机制。同时，及时做好消费者投诉处置，重点解决好针对存款、理财、信用卡、代理保险、个人信贷、服务收费等消费者普遍关心和投诉较集中的问题，进一步深化巴中银行业消费者权益保护体系。