女子支付宝被盗18万 密码未泄露支付宝拒理赔

　　1月10日讯，据信息时报报道，广州白领王小姐支付宝被他人转走18万，王小姐购买了支付宝的保险， 但支付宝客服回应，因支付密码未泄露，无法确定王小姐是否属于被盗，拒绝理赔。

　　具体是怎么一回事呢?

　　据报道，王小姐首先是发现自己的手机出现异常，既不能接电话也不能打电话，她以为是手机的问题，结果插入别人的卡能正常使用。于是王小姐到一家运营商营业厅要求换卡，并开通4G网络，工作人员查询记录发现，早在1月2日，王小姐的卡便被补办过，当时来补卡的“王小姐”声称自己的手机丢失了，不仅挂失了手机号，补了一张新卡，还买了一部新手机。

　　王小姐核对身份证复印件发现，办卡女子使用过的身份证和她的身份证，姓名、身份证号、头像、出生日期都是一样的，但是住址、核发日期和有效期存在差别。

　　手机号和身份证都被盗用，直接结果就是王小姐支付宝账号上的18万被分7次转走，但支付宝技术人员调查发现，王小姐手机号被补办前后，其支付宝密码并没有修改，因此不能确认是否是真的被盗，拒绝理赔。

　　从上述细节来看，不排除是熟人作案。

　　专家认为，此事反映过国内身份认证信息不健全，银行系统的身份识别系统是和公安系统联网的，个人身份证挂失后，银行可以查出来，但运营商身份识别系统并未和公安系统联网，判断持卡人是否是本人，很大程度取决于工作人员自己的判断。

　　此外，支付宝依靠短信对使用人进行身份验证，也存在一定漏洞。应该加以改善。

　　从目前媒体披露的情况来看，在支付密码未泄露的情况下，支付宝的回应并无问题，此外，既然是钱是被转移到另一个账户，支付宝后台应该能查到该账户绑定的手机号、银行卡号、交易记录等，案件相信很快便会水落石出。