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从优化县域网点布局到推动农村基础金融服务全覆盖，清徐农商银行按照服务到、服务好、服务妙的阶梯式服务要求，积极探索助农服务新模式，不仅下沉服务重心，推出了面向“三农”的差异化、特色化服务，还在金融政策、金融体系、金融产品等方面加大创新，实现了服务“三农”的可持续发展，做到不脱农、多惠农。

聚焦“深入”+“深解”，全流程保障

根据清徐县设施蔬菜主导产业的特点，清徐农商银行对菜农提供产前、产中、产后“一站式”流程化金融服务，并与村委会建立信息沟通长效机制，实行专人包片管理，最大限度地满足了各个农业生产环节的金融需求。深入调查摸底，制订“点对点”的金融扶持政策，不断加强金融产品和服务创新，从不同类型、不同规模等方面，结合国家金融政策、基础设施建设，推出了“农户带农户、企业带农户”的惠农服务模式。强化信贷支持，根据蔬菜种植户对资金需求短、频、快的特点，优化贷款授信审批流程，实施限时办结制度，从受理、贷前调查、审查、审批、发放均设置不同的办结时限，实现了每个贷款环节的无缝对接，确保需求快速落地。破解融资难题，调整信贷结构，建立贷款考核专项制度，实行营销服务一体化、专业化的农业产业化贷款模式，推出“续贷通”产品、“龙头企业+基地+农户”贷款、“龙头企业+专业合作社＋农户”贷款，并实施农户贷款利率优惠等措施，积极支持基础设施、种养植业园区建设，有效化解“三农”贷款难、担保难问题。

紧盯“大平台”+“大体系”，高效率整合

清徐农商银行从老百姓的实际需求出发，构建普惠金融服务“大平台”。一是分阶段、有计划地开发拓展结算类、代收代付类等中间业务，创新金融服务工具，改善农村支付环境，提高中间业务的农村抓地能力。二是坚持以科技为先导，构建基层网点、线上金融、助农服务点互通互联的“三位一体”金融服务网，让农民足不出村享受方便、快捷、高效的“村村通”金融服务。三是充分利用农村专业合作社、农家商店、便利店等设立“金融服务点”,除提供基本金融服务外，还聘请农业专家给农民带去所需的农业知识。依托“大平台”，不断完善普惠金融“大体系”。通过对农村地区的实地调研，真正了解农村发展现状和金融需求，把有利于农村经济发展的金融知识、科学技术等带到农村，并建立“送知识、送技术、送服务进农村”常态化宣传服务机制，提供全方位的“大支持”。不仅如此，采取线上服务和线下服务相结合的方式，打通金融服务最后一公里。目前，利用遍布农村的网点、金融综合服务站、助农取款服务点搭建的普惠金融体系已形成，凡是在农村进行经营发展集体和个人都可以享受到便捷的信贷支持、理财顾问、技术帮扶等金融服务。

瞄准“暖人”+“暖心”，多渠道服务

随着金融创新的不断推进，清徐农商银行服务实体经济有了新路径。在信贷业务方面，针对种植业、畜牧业、运输业特点，陆续为农民朋友推出了推出了“农业设施贷”“惠农特色贷”等个性化信贷产品。在中间业务方面，依托村两委、特约商户、农村便利店、农民合作社，结合手机银行、晋享生活、晋享e付等渠道平台，开设“移动银行”，打破物理网点限制，实现零等待、多角度的快速支付结算。此外，清徐农商银行还提供“面对面”的网格化管理信贷服务，客户经理组成金融服务小组进村入户，对“三农”开展地毯式走访服务，全面对接需求，开通绿色通道，量身打造产品，有针对性地提供专属服务，同时采取与企业、专业合作社、家庭农场、能人大户等联动帮扶模式，利用技术支持、资金运用等方式，全方位、多角度服务“三农”，助力乡村振兴。 宋斌

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