随着房地产行业发展迈进新的阶段，提升服务者知识水平、专业技能、服务标准、诚信水平等能力，成为影响行业高质量发展的关键课题。7月5日至6日，贝壳合肥站联合链接在平台上的13家新经纪品牌9071名新经纪服务者整装出击，以搏考促学路，以提升服务品质为目标，奋战搏学大考。

“贝壳高考”推进经纪人职业化

(资料图片仅供参考)

所谓的“搏学大考”，指的是存量房买卖、新房买卖、租赁三个科目的考试，其服务对象是房产经纪人。据介绍，搏学大考的试题均源自实际案例，考题覆盖经纪服务、交易服务、房地产基础、交易法规和平台文化规则等方面，题型素材均为场景化的案例，考试范围从房产政策、法律到金融贷款、交易细节，甚至涉及刑法、民法典部分内容。其中，经纪服务和交易服务部分是知识体系的核心，和经纪人日常作业密切相关，而这两块内容在城市间也存在很大的差异性。因此，搏学在教材和试题内容上都将此差异性涵盖，根据每个城市的特点，有针对性地出题。

搏学大考于2011年11月由链家创设，一年举办2次，迄今已连续举办12年。为综合提升经纪人服务水平及作业效率。“搏学大考”旨在以考促学，整体推进经纪人职业化考核与综合素养的提升，在业内有着“贝壳高考”的美名。通过对知识体系的考察，搏学大考推动经纪人弥补知识短板、提升业绩。基于对经纪人考试水平的数字化分析，搏学大考助推门店、品牌主改善管理体系，培育新经纪品牌的内生动力。

固根基、扬优势、补短板、强弱项

贝壳找房安徽省区总经理王忠福表示：“房产行业交易错综复杂、交易环节繁多、合同涉及金额巨大，这对经纪人的专业性提出了更高的要求。”以二手房交易为例，从房源登记、委托、产权核验、购房资质审核、带看、斡旋到签约、付首付款与资金监管、解除房屋抵押到最后的缴税过户发证，30余个环节平均耗时3个月有时甚至需要长达半年的时间，这对房产经纪人来说是极大的考验，而通过搏学大考经纪人可清楚的认识到自己的薄弱点，从而有针对性地稳固基础，补充短板，从而为消费者提供高质量服务。

链家经纪人宋玲表示：“这是我第一次参加搏学大考，还是有些紧张的，虽然考前突击学习了一段时间，但通过这次考试，还是认识到了自己在专业知识上有很多的不足，通过这次机会刚好可以查漏补缺，提升自我，在之后的作业中，为客户提供更优质的服务。”

搏学成绩将作为消费者参考标准

搏学考试成绩出炉后，会根据得分划分标签呈现在贝壳找房app页面上，可以作为消费者选择经纪人的参考。为了全面展示经纪人的专业水平，贝壳找房将得分超过70分且排名前30%的经纪人以搏学优秀标签呈现于网站，成绩优异的经纪人还会被平台优先推荐给客户。

并且根据历年的考试数据分析，搏学大考中高分人群更受消费者欢迎，其业绩是低分人群的2倍左右，带看转成交、商机转成交的效率是低分人群的2倍左右；同时，高分人群对组织价值观更加认同，高分人群违规比例只有低分人群的1/4。

“有尊严的服务者，更美好的居住”是贝壳一直不变的使命。随着行业的进步更迭，搏学与专业度的联系将越来越紧密，这也是广大经纪人需要不懈追求的成长之路。未来，贝壳也将继续紧跟时代发展步伐，督促经纪人通过搏学提升个人专业能力以及行业综合素养，加速新经纪服务者的职业化进程，更好地为用户提供高品质居住服务。(贝宣)