一个口袋揣着养老金，另一个口袋装着第二份收入，56岁的曹芳在平安开启了事业的“第二春”。2021年11月，曹芳正式加入平安，很快就荣登平安人寿徐州中心支公司网点新人业绩排行榜第一，不到一年又以高绩效晋升为主任，惊艳了所有人。她说：“进平安，给千家万户送去保障，这是一份大爱的事业。”

不服输的大龄应聘者

(资料图片仅供参考)

曹芳是一名国企工人，还在2017年创业开了一家物业公司，管理着200多名员工。从国企退休以后，是享受休闲自在，还是再做一份有意义的事业？曹芳面临抉择。

选择加入平安纯属缘分。曹芳的保险服务专员有次上门服务，她随口问了一句是否招人，服务专员表示公司对学历和年龄都有要求，还要通过相应考试，不建议还有一个月就超龄的曹芳尝试。这激起了曹芳不服输的斗志，偏要赶着“末班车”去试试，立刻索要保险相关知识开始学习。

凭着坚持不懈的努力，曹芳顺利通过公司招聘，正式入职。肯钻研肯吃苦注定不凡，一年不到，曹芳就登上了平安人寿徐州中心支公司网点新人业绩排行榜，从网点新人业绩第一到徐州沛县新人业绩第一，最后成为平安人寿徐州中心支公司新人业绩第一，她销售保费43.75万元，为二十多个客户送去了保障。

转换新赛道并取得一些成绩，曹芳的秘诀是“学习再学习”，只有掌握全面的保险知识，才能为客户提供最合适的保障方案。

现在很多年轻客户更看重保险代理人的专业能力。曹芳有位朋友的女儿在上海工作，研究生毕业，职业是心理咨询师，在微信视频沟通时询问了很多保险专业知识，曹芳都对答如流。被曹芳的专业打动，朋友的女儿最终成为了曹芳的客户，并由衷地感叹道：“曹阿姨您太专业了，如果我咨询的问题您答不上来还要去翻资料，我才不放心您给的建议呢，更别说购买您推荐的保险产品了。”

真诚对待客户常联系

自律的曹芳给自己制定了严格的工作规划：每天上午去职场学习提升并认真复盘工作，下午拜访至少三位客户。在她看来，“访客再访客”很重要，只有把学到的知识用于实践，不断和客户沟通需求才能匹配出最合适的保单。曹芳骄傲地说：“我的客户很多都是从陌生拜访中产生的，我经常去扫办公楼，通过邀约面谈，帮助客户分析问题规划最佳方案，最后80%的人都成了我的客户。”

曹芳会在备忘录里标注每个客户和他们家人的生日，主动发微信祝福，预定蛋糕或者赠送礼物，“我是发自真心为客户们好，而不是单纯的售卖保险服务，我经常和他们联系，很多人都成为了好朋友。”

工作一段时间后，曹芳发现很多客户在购买保单时对具体条款还是比较清楚的，但过了一段时间后就忘得差不多了，所以她会经常跟客户讲一些保险知识，帮助客户梳理一下保单，明确家庭保障情况。

对于曹芳的新工作，家人一直很支持。“我想一直干下去，只要客户还需要我，只要我还有精力提供高质量的服务。在平安，我看到有70多岁还在工作的同事，我充满了动力。”

【个人感悟】我是一位退休工人，是平安给了我再就业的平台。平安是一个“天空任鸟飞”的平台，你有多大的能力在平安都能发挥得淋漓尽致。未来我想保持“空杯”心态，持续学习，跟平安一起成长。

扬子晚报/紫牛新闻记者 徐兢

校对 盛媛媛